to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için, aynı tarife üzerinden çok yüksek bir fiyata geçirilmiş bulunuyorum. Taahhüt devam ederken tarafıma aynı tarife için yaklaşık 370 TL civarında bir kampanya sunulmuştu, ancak taahhüt bitiminden sonra bu tarife için benden 7’sinden itibaren 745 TL talep edilmeye başlandı.
Taahhüdümün bittiğine dair öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra arandığımda teklif sunuldu, “düşüneceğim” dedim, ancak sadece bir gün sonra hattım yüksek fiyattan devam ettirildi. Bu süreçte ne net bir onayım alındı ne de fiyatın bu kadar yükseleceği açık bir şekilde belirtilmişti.
Ben aynı tarife için makul ve bana daha önce sunulan kampanyaya yakın bir fiyatla devam etmek istiyorum. Eski tarifeme uygun fiyattan ya da benzer seviyede bir kampanyayla hattımın düzenlenmesini ve tarafıma haksız bir şekilde yansıtılan yüksek ücretin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
