Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Bitince Fatura 100 TL Arttı, Çözüm Sunulmadı

ID:34363680

Feyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitince Fatura 100 TL Arttı, Çözüm Sunulmadı

Feyza

Vodafone

26 Kasım 2025 22:29

281

Vodafone hattımda taahhütlü olarak aylık 330 TL ödediğim paketimin ücreti, taahhüdüm biter bitmez bu ay itibarıyla 430 TL’ye yükseltildi. Aynı paket için bir anda 100 TL gibi yüksek bir artış yapılmasını makul bulmuyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci yalnızca “bunu yapabiliyoruz” diyerek farklı bir çözüm ya da daha uygun bir teklif sunmadı. Mevcut şartlarda bu ücret artışını haklı ve makul görmüyorum.

Tarife ücretimin yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse taahhüt dönemimde ödediğim fiyata yakın, makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Feyza

26 Kasım 2025 22:16

10 yıldan fazladır Vodafone kullanıcısının ve numarasını taşıyanlara bana verilen 430 TL lik fatura bedelinden daha düşük bir 250 uygulanıyor.

Vodafone

26 Kasım 2025 22:56 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Kasım 2025 12:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Yüksek Zam Ve Zorunlu Paket Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

Enes

Vodafone

12 Ağustos 2025 12:24

200

"Müşteri hizmetleri yetkilisi aradı. Aynı tarife ile fatura kesim tarihinde devam edebileceğimi söyledi. Arayan arkadaş gayet anlaşılır ve net bir şekilde yardımcı oldu. Tüm hatlarımı ve ev internetimi Vodafone ile devam ettiriyorum. Umarım bu şekilde yardımcı olmaya devam ederler. Teşekkürler."

Vodafone Taahhüt Yenileme Fiyat Artışı Şoku

Nusret

Vodafone

04 Eylül 2024 22:45

185

Sayın Vodafone Yetkilisi, Vodafone hattım için mevcut olan taahhüt süremin sona ermesi nedeniyle, yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni taahhüt fiyatının 233 TL’den 660 TL’ye çıkmış olduğunu büyük bir şaşkınlık ve memnuniyetsizlik ile öğrenmiş bulunmaktayım. Mevcut fiyat artışı, benim için kabul ...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresi Devam Ederken Yüksek Fiyatlı Yeni Paket Teklifi

Mehmet

Vodafone

20 Ekim 2025 17:16

424

"Çok yardımcı oldular, teşekkür ederim."

Taahhüt Bitti, Faturam 3 Katına Çıktı: Makul Bir Çözüm Bekliyorum

Murat

Vodafone

26 Ekim 2025 22:17

314

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul’da hattımı kullanıyorum. Daha önce aylık 120 TL olan faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte bir anda 330 TL’ye çıkarıldı. Vodafone’dan yeni taahhüt için verilen teklif de 330 TL olarak iletildi. Bu ani ve yüksek fiyat artışını kabul etmiyorum. Herhan...

Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyat Teklifi Mağduriyeti

Mustafa

Vodafone

05 Eylül 2025 10:45

268

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni teklif almak amacıyla Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmadı. Mevcut durumda, yeni sunulan tekliflerde fiyat 400 TL’ye yükseliyor ve bu artış nedeniyle mağduriyet yaşı...