Taahhüt Bitiminde Yüksek Zam Ve Zorunlu Paket Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet


Vodafone hattımda taahhütlü olarak aylık 330 TL ödediğim paketimin ücreti, taahhüdüm biter bitmez bu ay itibarıyla 430 TL’ye yükseltildi. Aynı paket için bir anda 100 TL gibi yüksek bir artış yapılmasını makul bulmuyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci yalnızca “bunu yapabiliyoruz” diyerek farklı bir çözüm ya da daha uygun bir teklif sunmadı. Mevcut şartlarda bu ücret artışını haklı ve makul görmüyorum.
Tarife ücretimin yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse taahhüt dönemimde ödediğim fiyata yakın, makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.


Sayın Vodafone Yetkilisi, Vodafone hattım için mevcut olan taahhüt süremin sona ermesi nedeniyle, yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni taahhüt fiyatının 233 TL’den 660 TL’ye çıkmış olduğunu büyük bir şaşkınlık ve memnuniyetsizlik ile öğrenmiş bulunmaktayım. Mevcut fiyat artışı, benim için kabul ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul’da hattımı kullanıyorum. Daha önce aylık 120 TL olan faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte bir anda 330 TL’ye çıkarıldı. Vodafone’dan yeni taahhüt için verilen teklif de 330 TL olarak iletildi. Bu ani ve yüksek fiyat artışını kabul etmiyorum. Herhan...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni teklif almak amacıyla Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmadı. Mevcut durumda, yeni sunulan tekliflerde fiyat 400 TL’ye yükseliyor ve bu artış nedeniyle mağduriyet yaşı...
Yorumlar