Enpara Kartımdan İzinsiz Duolingo Çekimi 969,99 TL İptali Ve İadesi

05.05.2026 tarihinde saat 08:59’da Enpara banka kartıma bağlı hesabımdan, işlem açıklamasında “Google Duolingo Langu London GB” ifadesiyle 969,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Duolingo uygulamasında bu tutarla ilgili herhangi bir satın alma, abonelik başlatma ya da onaylama işlemi yapmadım.

Söz konusu işleme ait dekont ve ekran görüntülerim mevcuttur. Konu hakkında Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebimin işleme alındığı bilgisi verildi ancak herhangi bir talep ya da kayıt numarası paylaşılmadı ve tarafıma yaklaşık 45 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte hem Enpara hem de Duolingo tarafından bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 969,99 TL’nin en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.