Yemeksepeti Uygulamasında Görsel Yükleme Sorunu Ve Şikayetlerin Tamamlanamaması

Neşe

05 Mayıs 09:50

Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle son iki siparişimde mağdur oldum ve şikayetlerimi iletemiyorum. Uygulama, şikayet oluştururken benden görsel göndermemi istiyor ancak görsel yükleme bölümü sürekli pasif göründüğü için fotoğraf ekleyemiyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunları kanıtlayamıyor ve şikayet sürecini tamamlayamıyorum.

Canlı destek temsilcisine bu durumu defalarca ilettim, görsel yükleme bölümünün aktif olmadığını açıkça söyledim ancak “yapabileceğim bir şey yok” cevabından başka bir dönüş alamadım. Hem paramla mağdur oldum hem de muhatap bulamadım, yaşadığım sorunları sistem üzerinden iletemediğim için hak kaybı yaşıyorum.

Yemeksepeti’nden, uygulamadaki görsel yükleme sorununu acilen düzeltmesini, görsele bağlı kalmadan da şikayetlerimi almasını ve son iki siparişimde yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma dönüş sağlamasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

05 Mayıs 09:53 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebime Çözüm Bulunamıyor

İsmail

Yemeksepeti

15 Eylül 2025 17:22

367

Yemek Sepeti'nden 16.15 de sipariş verdim. 40 dakika geçti. Halen sistemde restoran onayına düştü deniyor. Restoranı arıyorum siparişi göremiyorum. Tüm siparişlerimiz teslim edildi diye görüyorum diye yanıt alıyorum. Siz Yemek Sepeti ile görüşün diyor. Rezil uygulamanızda müşteri hizmetleri bölümü y...

siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-iade-talebime-cozum-bulunamiyor-2.jpg

siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-iade-talebime-cozum-bulunamiyor-1.jpg

Yemeksepeti Sipariş Notuna Uymayan Pizza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Fetullah

Yemeksepeti

02 Eylül 2025 22:13

127

Bugün Yemeksepeti üzerinden Domino's Emek Şubesi'nden Vegi küçük boy pizza siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle salça, peynir, domates, domates sosu ve benzeri hiçbir malzemenin pizzaya konulmamasını belirttim. Ancak buna rağmen pizzanın üzerinde tüm bu malzemeler bolca vardı. Restoranı aradığ...

Sipariş Hatası Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Alamadım

İsmail

Yemeksepeti

12 Temmuz 2025 16:04

109

Yemeksepeti siparişte hata vermesine rağmen ücreti aldı. Ortada sipariş yok ama ücreti alındı. Yardım bölümü ise karışık ve alakasız dönen yok. Koskoca bir firmanın bunları yapabiliyor olması garip uygulama gün içinde üç dört defa siparişi iptal etti. Hesapta para olmasına rağmen.