to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Tarife Ücreti Artışı Nedeniyle Sadık Müşteri Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Sınırsız Ultra 25 GB tarifesindeydim. Taahhüdüm 01.06.2026 tarihinde bitti ve taahhüt bitiminden sonra hattıma yansıtılan yeni tarife ücretinin ciddi oranda yükseldiğini gördüm.
Numara taşıma ile gelen ya da yeni hat alan abonelere cazip kampanyalı tarifeler sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan mevcut abonelere benzer avantajların sunulmamasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Yıllardır aynı operatörü tercih etmiş bir müşteri olarak sadakatimin ödüllendirilmesini beklerken, tam tersine daha yüksek ücretlerle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut hattım için Sınırsız Ultra 25 GB tarifemde önceki taahhüt dönemimde ödediğim eski ücret üzerinden devam etme imkânının sağlanmasıdır. Bu konuda tarafıma gerekli incelemenin yapılarak eski tarifemden, eski ücretiyle faydalanma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
