to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da %32 Zam Sınırını Aşan Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone’da taahhütlü paket kullanmaktayım. Paketimin fiyatı 270 TL iken, aynı paket için tarafıma 490 TL gibi fahiş bir yeni fiyat sunuldu. Yaklaşık 1 aydır kaç kere her gün aradılar, en sonunda aramamalarını rica edince aramalar kesildi.
BTK’nın koyduğu maksimum %32 zam sınırı ortadayken, buna rağmen bu kadar yüksek artış yapılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Geçen sene de benzer bir durum yaşadım ve artık bu tekrarlayan uygulamadan çok sıkıldım. İnsanlarla alay etmeyi
bırakmanızı rica ediyorum.
Vodafone’dan, makul bir fiyatla paketimi yenilemelerini talep ediyorum. Bir çözüm sunulmazsa numaramı başka bir operatöre taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet aradınız ancak sunduğunuz çözüm yetersiz kaldı, konuştuğum hanımefendiye ilettiğim gibi. Başka bir operatör çok daha uygun fiyata daha iyi bir paket veriyorken sizin sunduğunuz paketi seçmek mantıklı olmaz. Bu nedenle maalesef başka operatöre taşıyacağım hattımı. Ancak konuştuğum hanımefendiye teşekkür ederim çok nazikti.
Tarafıma iki kez arama yapıldı birinde derste olduğum için açamadım, diğerinde ise telefonu açmama rağmen hattan ses gelmedi ve kapandı. Müşteri temsilcinizin önerisi üzerine ayın 15'ine kadar bekledim. Ancak şu an sağlıklı bir iletişim kurulamadığı gibi, tatmin edici bir teklif de sunulmadı. Mevcut müşteriniz olarak kalmam için mantıklı son bir teklifiniz varsa değerlendirebilirim. Aksi takdirde, diğer operatörden aldığım teklifi değerlendirip numara taşıma işlemini mecburen başlatacağım. Dönüşünüzü rica ederim.
