Vodafone Tarife Yenilemede Çifte Ücret Teklifi Hakkında Şikayet

Vodafone faturalı hattımda 25 GB + sınırsız şeklindeki tarifemi yaklaşık 320 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 30 Haziran ve aynı tarifeyle devam etmek istediğim halde, tarafıma ve uygulama üzerinden yaklaşık 680 TL civarında, yani neredeyse iki katı bir ücretle teklif sunuluyor. Mevcut müşterisi olmama rağmen aynı tarife koşullarının benzer bir fiyatla tarafıma sunulmaması bana haksızlık olarak geliyor ve bu teklifi kesinlikle kabul edemiyorum.

Taahhüt yenileme için arandığımda ve Vodafone uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde de aynı yüksek ücretlerle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunamadılar, daha makul bir teklif veya mevcut tarifeme yakın bir fiyatlama önerilmedi.

Mevcut tarifeme benzer içerikte, makul ve önceki faturama yakın bir ücretle devam edebilmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bana uygun, adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı ve aile bireylerimin hatlarını farklı bir operatöre taşıma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.

İlgili hatta ait GSM numaram: 0535*****95.