Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyatlar Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Rumeysa
07 Kasım 21:43
86

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 200 TL’lik bir fatura ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve fiyatların ciddi oranda artmasından endişeliyim. Yaklaşık 3 hafta önce uygun fiyatlı bir tarife bulmak için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sunulan tüm tarifeler mevcut faturamdan çok daha yüksek fiyatlardaydı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de “Yapabileceğim başka bir şey yok” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu anda taahhüdümün bitmesine 1 hafta kaldı ve Vodafone’un mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan fiyatlardan ya da makul seviyede tarifelerden faydalanma imkanı vermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Telefon numaram: 0546*****48

Gelişme
Gelişme

11 Kasım 16:05

Vodafone faturalı hattımda “2025 Yılın Fırsat 20 GB” (kupce248) paketini kullanıyorum ve yaklaşık üç haftadır taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni tarife arayışındayım. Şu anda aylık yaklaşık 200 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı ve fiyatların çok yükseleceğinden endişeliyim.

Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle Daha önce de taahhüt yenileme dönemlerinde benzer sorunlarla karşılaştım ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Vodafone’dan beklentim, mevcut faturama yakın bir fiyatla yeni bir tarife veya bana özel bir çözüm sunulmasıdır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, yeni müşterilere sağlanan avantajların mevcut müşterilere de sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

07 Kasım 22:28 (Şikayetten 44 dakika sonra)
08 Kasım 13:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fahiş Zamlar Ve Çözüm Yok: Vodafone’dan Makul Tarife Bekliyorum

08 Eylül 22:13
60
5
Nazlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nazlı
22 Temmuz 2024 21:33
405
"Bir buçuk aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemden hiçbir sonuç alamamak ve şikayet var üzerinden yazdığım mesajdan sonra çözüme kavuşturulması üzücü olsa da yine de teşekkür ederim"
Vodafone Taahhüdümün Yenilenmemesi Müşteri Hizmetleri Hatası
Vodafone Taahhüdümün Yenilenmemesi Müşteri Hizmetleri Hatası

Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hüseyin
16 Eylül 15:01
204
taahhut-sonrasi-faturada-yuksek-artis-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri