Ana Sayfa
Temu
Sipariş
İade Ücreti 31 Gündür Hesabıma Yatmadı, Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

ID:34482979

İade Ücreti 31 Gündür Hesabıma Yatmadı, Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Alihan

Temu

08 Aralık 2025 11:49

1.881

Temu üzerinden kıyafet, aksesuar ve peluş oyuncaklardan oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Papara hesabım ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim gümrükte serbest bırakılmadı ve Temu 7 Kasım 2025 tarihinde iade sürecini başlattığını bildirdi. Buna rağmen üzerinden 31 gün geçmesine karşın 1.147,56 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ Papara hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram PO-203-21719359744633039’dur.

Hem Temu hem de Papara tarafıyla iletişime geçtiğimde sürekli oyalandığımı hissediyorum. Özellikle Papara’yı aradığımda, herhangi bir detaylı inceleme yapmadan, “başka bir sorununuz var mı” gibi bir süreç yürütmek yerine işlemi söyleyip hemen “iyi günler” diyerek telefonu kapatmaya çalışıyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Aynı kalıp cümleleri duymaktan başka bir ilerleme kaydedemiyorum.

Temu üzerinden başlatılan iade sürecine ilişkin ödemenin, ilgili kontrol ve incelemelerin yapılarak, en kısa sürede Papara hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Papara

Destekleyenler

Osman

1 Destek

Temu

21 Aralık 2025 12:02 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yaptığım İadenin Ücreti Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman

Temu

26 Kasım 2025 16:51

1.058

17/11/2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-16345201255031790 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Ancak iade sürecim uzadıkça uzadı ve vaat ettikleri iade tarihini de çoktan geçmiş olmalarına rağmen halen paramı alamadım. Alışveriş tutarım 2.012 TL olmasına rağmen, sistemde görünen ve iade...

temudan-yaptigim-iadenin-ucreti-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

temudan-yaptigim-iadenin-ucreti-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Şener sonuçtan memnun değil

Temu İade Ücreti Papara Kartıma Ulaşmadı Referans Numarasıyla Çözüm Bulamıyorum

Şener

Temu

18 Kasım 2025 11:22

841

21 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden toplam 783,23 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki bazı ürünler temin edilemediği için elime ulaşmadan Temu tarafından iptal edildi ve 674,24 TL tutarında para iadesi yapıldığı bildirildi. Temu, Papara kartıma ücret iadesi yapıldığına dair bir referans n...

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Buse

Temu

20 Eylül 2025 13:10

2.710

28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yapılan İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Ebru

Temu

06 Ağustos 2025 15:13

2.652

1 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım gömlek ve ev dekorasyon ürünü için iade talebinde bulundum. Ürünlerin iadesi kabul edildi ve para iademin kısa sürede yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 921,47 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Sürekli olarak Temu müşteri...

Temu'dan Yapılan İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

temudan-yapilan-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-6.jpg

temudan-yapilan-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-5.jpg

temudan-yapilan-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti 6 Aydır İade Edilmedi

Tarık

Temu

08 Ekim 2025 02:44

1.732

18 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-00256295096872713 numaralı siparişimle oyuncak vb. Ürünler için toplam 1268 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişimi yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. Bu süreçte defalarca...

temudan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-6-aydir-iade-edilmedi-1.pdf

1 Destek