to read complaints and reviews, or file yours.Shake Shack Nişantaşı'nda Peynir Sosu Kalitesinde Düşüş Ve Yetersiz Çözüm
07.12.2025 tarihinde saat 16.17 civarında Nişantaşı Lotus AVM’deki Shake Shack şubesinden peynir soslu patates ve ekstra peynir sosu siparişi verdim. Ödediğim toplam tutar 680 TL olup fiş numarası 0014’tür. Gelen peynir soslarının tadı ve kıvamı eskisiyle hiçbir şekilde aynı değildi. Sos hem lezzet olarak çok kötüydü hem de su gibi akıyordu, patateslerin üzerinde durmuyor, tabakta birikiyordu.
Durumu kasadaki görevli arkadaşa ilettiğimde sosların değiştiğini söyledi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır tercih ettiğim bu markadan böyle bir kalite düşüşü ve lezzet kaybı yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Shake Shack’ten beklentim, kullanılan peynir sosunun yeniden gözden geçirilmesi, önceki lezzet ve kıvama geri dönülmesi ve bu konudaki müşteri memnuniyetine önem verilmesidir.
