to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde saat 16.17 civarında Nişantaşı Lotus AVM’deki Shake Shack şubesinden peynir soslu patates ve ekstra peynir sosu siparişi verdim. Ödediğim toplam tutar 680 TL olup fiş numarası 0014’tür. Gelen peynir soslarının tadı ve kıvamı eskisiyle hiçbir şekilde aynı değildi. Sos hem lezzet olarak çok kötüydü hem de su gibi akıyordu, patateslerin üzerinde durmuyor, tabakta birikiyordu.
Durumu kasadaki görevli arkadaşa ilettiğimde sosların değiştiğini söyledi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır tercih ettiğim bu markadan böyle bir kalite düşüşü ve lezzet kaybı yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Shake Shack’ten beklentim, kullanılan peynir sosunun yeniden gözden geçirilmesi, önceki lezzet ve kıvama geri dönülmesi ve bu konudaki müşteri memnuniyetine önem verilmesidir.
03.10.2025 tarihinde Tema World AVM’deki Shake Shack şubesinden paket servis için hamburger aldım ve ödememi Sodexo kartı ile yaptım. Kasadaki görevli, mevcut kampanya kapsamında patates ücretinin fişten düşeceğini belirtti fakat ödeme sonrası ücretin düşmediğini fark ettim. Durumu kasadaki çalışana...
23 Temmuz 2025 tarihinde Shake Shack Akasya AVM şubesinde kredi kartı ile 1665 TL tutarında bir sipariş verdik. Siparişimiz yanlış alındığı için iptal ettirmek istedik, ancak personel hatası nedeniyle iptal işlemi yapılamadı. Mağaza çalışanları, ödemenin genel merkez tarafından tarafımıza iade edile...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Popeyes Çerkezköy Center AVM şubesinden k40 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika önce elime ulaştı. Ancak ürünlerin taze olmaması ve siparişimde yaşadığım eksiklikler nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle ekstra ücret ödeyer...
08 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00-19:45 arasında 14 Burda AVM Burger King şubesinden k 329 numaralı fiş ile yaklaşık 800 TL üzerinde ödeme yaparak sipariş verdim. Menüm soğuk ve beklemiş şekilde geldi, patatesler de soğuktu. Ücretli olarak seçtiğim soslar tercihlerime uygun değildi, rastgele soslar ...
30 Eylül 2025 tarihinde Popeyes Kule Site AVM şubesinden verdiğim siparişte, içecek hariç tüm ürünler yanlış geldi. Sipariş numaram: KKSPE-D-040. Toplamda 578₺’lik ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimde 4 adet patates olmasına rağmen sadece 1 adet gönderildi. Ayrıca hamburgerleri acılı,...
Yorumlar