to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak, haftaya taahhüdünüz bitiyor şeklinde yanlış bilgilendirildim. Görüşme sırasında aceleyle ve panik havası yaratılarak yeni taahhüt vermeye adeta zorlandım. Bu durumla ilgili şikayetimi ilettiğimde Vodafone tarafından tekrar arandım ve aynı tarifeye aynı fiyattan 1 yıl daha devam edebileceğim söylendi. Ancak şu anda bana söz verilen tarifeyi, söz verilen fiyattan alamıyorum. 2 hafta sonra taahhüdüm tamamen sona erecek ve başka operatöre geçmemiz için adeta yönlendiriliyoruz. Müşteri olarak kendimizi değersiz ve zor durumda hissediyoruz. Daha yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
2 haftadır devam eden bu sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma söz verilen tarife ve fiyatın uygulanmasını talep ediyorum. GSM numaram: 0533********17. Tüm görüşmeler genel müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşmiştir.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün sona ermesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından farklı fırsatlı tarifeler önerildi, ancak hiçbirini kabul etmedim. Ek ücret yansımaması için taahhüdümü buradan sonlandır...
Taahhüt süresinin bitmesine bir ay kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafımı sürekli yeni tarife için aramaya başladı. Taahhüt bitimine yaklaşık 15 gün kala yaptığımız görüşmede üst bir paket alamayacağımı aynı tarifede kalmak istediğimi belirttim. Tarafıma taahhüt süresinin bitimine bir gün kalaya ...
Vodafone faturalı hattımda 2 yıllık taahhüt sürem bu ay (Eylül) sona eriyor. Geçmişte, 1. yıl sonunda Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım v...
Yorumlar