Hayat Sigortası Cayma Talebim Sürekli Sonuçsuz Kalıyor

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum krediye istinaden 59038006 numaralı hayat sigortası poliçem için 06.12.2025 tarihinde cayma talebi oluşturdum.

Daha sonra kontrol ettiğimde, talebin yeniden oluşturulması gerektiğini gördüm.

Garanti BBVA Emeklilik hattını aradığımda konu ile ilgili herhangi bir destek alamadım. Garanti çağrı merkezini aradığımda ise IVR sistemi beni otomatik olarak Garanti Emeklilik tarafına yönlendiriyor ve bu döngü içinde sorunum çözülemiyor, cayma talebim bir türlü sağlıklı şekilde alınamıyor.

Kredime bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçem için cayma talebimin sistemde eksiksiz şekilde işleme alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir biçimde bildirilmesini ivedilikle talep ediyorum.