to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaklaşık 50 GB internet içeren bir Red tarifesi kullanıyordum ve taahhüt dönemim boyunca faturam ortalama 515 TL civarında gelmekteydi. Ancak taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığı halde, Mayıs ayında kesilen son faturamın tutarı bir anda yaklaşık 1.250 TL seviyesine yükselmiştir.
Taahhüdümün sona erdiği konusunda SMS, arama veya başka bir net bilgilendirme almadım; ayrıca daha uygun fiyatlı alternatif tarifeler hakkında da herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Bu durumu faturam kesildikten sonra sonradan fark ettim ve bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
Hattımı bu yüksek tarifeden yalnızca kısa bir süre kullanmış olmama rağmen bu denli yüksek bir ücret yansıtılması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Söz konusu Mayıs dönemi faturamı henüz ödemedim ve son ödeme tarihi gelmeden önce konunun incelenmesini rica ediyorum.
Bu nedenle ilgili faturamın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse taahhütlü dönemdeki faturalarımı esas alarak daha makul bir tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen, hem haberim olmadan aylarca fazla ödeme alınması hem de taahhüt sürem dolunca yapılan fahiş zam nedeniyle kendimi oldukça değersiz hissettim. Red tarifesi kullanıyorum ve 2025 Ağustos ayından bu y...
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 22 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğini fark etmemişim ve bugün faturama baktığımda tutarın 1.037 TL olduğunu gördüm. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirilmem olmadan taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak beni ciddi ...
Yorumlar