to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım, şu anda Kocaeli Körfez’de “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesindeyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen, geçebileceğim tarifeler sistemde kısıtlanmış durumda ve bana uygun, makul ücretli bir paket sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve talepler oluşturmama rağmen bir çözüm üretilmedi; sürekli “size uygun kampanyalarımız bunlar” denilerek aynı yüksek ücretli seçenekler dayatılıyor.
Taahhüt bitiminde ödeyeceğim aylık tutarın 1200 TL civarında olacağı belirtildi, bu da güncel tutarın 3–4 katına denk geliyor. Üstelik istemediğim paketlere veya ürünlere yönlendirilmek isteniyorum; bu durumdan son derece rahatsızım. Yeğenim benim referansımla Vodafone abonesi olmasına rağmen ona çok daha avantajlı tarife ve ek paketler sunulurken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen benzer fırsatlardan yararlanamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, ya mevcut tarifemi makul ve uygun bir fiyatla yeniden taahhüt ederek kullanabilmemin sağlanması, ya da yeni müşterilere sunulan kampanya ve avantajların bana da eşit şekilde sunulmasıdır. Sadık bir müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum; sorunumun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum, aksi halde Vodafone ile yollarımı ayırmak zorunda kalacağım.
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdümün biteceğine dair 25.03.2026 tarihinde bir arama aldım ve kampanyalar hakkında bilgi paylaşıldı. Ancak şu anda kullandığım içerik azaltılarak, neredeyse yüzde 100’e yakın bir fiyat artışıyla devam edebileceğim söylendi. Mevcut faturam yaklaşık 430 TL iken bana ön...
Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyordum, taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitti ve sonrasında tarifemin ücreti ciddi oranda arttı. Taahhüt bittiği anda bu kadar yüksek bir artış olmasından ve bana uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmamasından dolayı mağdur hissediyorum. Bu ...
Yorumlar