Taahhüt Bittiğinde Şok Ücret Artışı Ve Makul Teklif Eksikliği

Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyordum, taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitti ve sonrasında tarifemin ücreti ciddi oranda arttı. Taahhüt bittiği anda bu kadar yüksek bir artış olmasından ve bana uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmamasından dolayı mağdur hissediyorum.

Bu süre içinde hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de ana bayi ile görüştüm. Bana sunulan yeni tarifelerin içerikleri kullandığım pakete göre oldukça yetersiz kaldı, buna rağmen fiyatları da çok yüksekti. Yani ne içerik olarak mevcut tarifeme yakın ne de fiyat olarak makul bir seçenek bulabildim.

Vodafone’dan beklentim, kullandığım tarifeye yakın içerikte ancak toplam ücreti vergiler dahil 300 TL’yi aşmayan bir tarife sunulmasıdır. Bu konuda yardımcı olunmaması ve uygun bir teklif verilmemesi durumunda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.