to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 600 TL Teklifine Karşı 300 TL Tarif Talebi
Vodafone’a ait faturalı hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır taahhüdümün bitişiyle ilgili uygun bir teklif alamıyorum. Şu an hattıma aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum ancak taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma sunulan en düşük tarife 600 TL olarak belirtiliyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp bayilerle de görüştüm fakat hiçbir koşulda yardımcı olunmadı, mevcut ödediğim tutara yakın, makul bir teklif sunulmadı. 5316****22 numaralı hattım için 300–350 TL bandında bir paket sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde adıma kayıtlı olan tüm Vodafone hat ve paketlerinin iptalini sağlayacağımı belirtmek istiyorum.
Taahhüde sadık kalmama rağmen bu kadar yüksek bir zamma maruz kalmak istemiyorum. Mevcut ödeme düzenime yakın bir teklif verilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu konu içerisinde hiçbir şey bir dönüş almadım ve taahhüdüm bugün bitti yetkim olmadan 700 TL den başlatıldı bir konu içerisinde aramandığım takdirde adıma olan tüm paketlerin iptalini sagliycam
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
