to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 300 TL Fatura Artışıyla Mağdur Oldum
Vodafone hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” paketini kullanıyorum. 12 aylık taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdüm bittikten sonra faturamın yaklaşık 300 TL olacağı, bana sunulan en ucuz kampanyanın da bu olduğu söylendi. Fiyat artışından etkileneceğimin belirtilmesi ve daha uygun bir seçenek sunulmaması beni mağdur etti.
Ben bu hatta aynı paketi kullanarak eski ücret üzerinden devam etmek istiyorum. Taahhüt sürem dolarken bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 9895 olup, faturamın taahhüt sonrası da önceki ücret seviyesine yakın, makul bir tutarda devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendikleri için teşekkürler
