Taahhüt Bitimi Sonrası 680 TL’lik Fiyat Artışı Uzun Süreli Müşteriyi Kızdırdı

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitişi sonrasında uygulanacak yeni fiyatlandırma konusunda yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Mevcut tarifem için şu anda 419 TL ödüyorum, taahhüt bitimi sonrası aynı hat için 680 TL gibi oldukça yüksek bir rakam yansıtılacağı bilgisi verildi.

Yaklaşık 20 yılın üzerinde Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süreli bir müşteri olarak sadakatimin bu şekilde yüksek bir zamla karşılık bulmasını adil bulmuyorum. Tarife içeriğinde benim lehime herhangi bir anlamlı iyileştirme olmadan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını doğru görmüyorum. Bu kadar yıl aynı operatörü tercih etmiş biri olarak daha makul bir geçiş ücreti veya uygun bir kampanya sunulmasını beklerdim.

İlgili hatta ait numaram 0544********99’dur. Taahhüt bitişi sonrası uygulanacak olan bu fiyatta yeniden değerlendirme yapılarak, piyasa koşullarına ve müşteri sadakatine uygun, daha makul bir tarifeye geçirilmek veya indirimli bir teklif sunulmak konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.