Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Sürekli Kesilen Mobil İnternet Bağlantısı Nedeniyle Taahhütsüz Sözleşme Feshi Talebi

ID:34938453

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Mobil İnternet Bağlantısı Nedeniyle Taahhütsüz Sözleşme Feshi Talebi

Şükrü

Vodafone

20 Ocak 23:54

178

Vodafone mobil internet hattımı Afyonkarahisar Merkez Hamidiye Mahallesi’nde kullanıyorum ve 18.12.2025 tarihinden bu yana internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hat sürekli kopuyor, tekrar bağlanıyor ve gün boyu neredeyse hiç sağlıklı şekilde mobil internet kullanamıyorum.

Sorunu Vodafone uygulaması üzerinden yazarak defalarca ilettim, ancak “herhangi bir arıza görünmüyor” dışında somut bir dönüş alamadım. Buna rağmen sorun devam ediyor ve bulunduğum bölgede internete ihtiyaç duyduğum hiçbir anda düzgün hizmet alamıyorum.

Bu nedenle, yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen bağlantı probleminden dolayı hattımın hiçbir cezai bedel uygulanmadan, taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.

Gelişme

23 Mart 01:03

Vodafone’a numaramı yaklaşık 6 ay önce taşıdığımdan beri Afyonkarahisar Merkez’de mobil internet çekim sıkıntısı yaşıyorum. Özellikle mobil internet bağlantısı çok zayıf, çoğu zaman düzgün şekilde kullanamıyorum ve zaman zaman telefon görüşmelerim de etkileniyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturup güncelleme yapacaklarını söylüyorlar. Güncelleme sonrası 1–2 gün kadar hat nispeten normale dönüyor, ancak çok kısa süre sonra aynı sorun tekrar başlıyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor. Sürekli aynı süreci yaşamak, buna rağmen sorunun çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, bölgemde çekim gücünün gerçekten iyileştirilmesini talep ediyorum. Eğer çekim iyileştirmesi yapılamıyorsa, hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle, Vodafone üzerine kayıtlı hatlarımı cayma bedeli ve herhangi bir ek ücret ödemeden başka bir operatöre taşımama izin verilmesini istiyorum.

Vodafone

21 Ocak 00:19 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Ocak 12:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şükrü

23 Mart 01:37

Daha önceki şikayetim çok sık tekrar ediyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Gaziantep Şahinbeyde Sürekli İnternet Çekmeme Sorunu Ve Çözüm Talebi

Osman

Vodafone

08 Aralık 2025 13:15

319

"Teşekkürler"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Veri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Vodafone

27 Kasım 2025 22:14

448

Vodafone hattımda uzun zamandır mobil veri sorunu yaşıyorum. Son 2–3 haftadır ise sorun dayanılmaz hale geldi. Şebeke göstergesi tam dolu görünmesine rağmen internet o kadar zayıf ki neredeyse hiç yok gibi, gün içinde evde, işte, sokakta kısacası bulunduğum her yerde aynı problem devam ediyor. Sını...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Konya Meram’da Zayıf İnternet Ve Sözleşme Feshi Talebi

İbrahim

Vodafone

24 Aralık 2025 19:53

484

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İşim gereği Afyon ve Konya arasında gidip geliyorum ve bu bölgelerde ikamet ediyorum. Özellikle Konya Meram merkezde olmama rağmen uzun süredir telefon hattımda internet çekim gücü çok zayıf, çoğu zaman internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Sorun Temmuz 2025’...

Vodafone Erenler Bölgesinde 3 Yıldır Çözülemeyen Çekim Ve İnternet Mağduriyeti

Durdane

Vodafone

01 Aralık 2025 23:40

348

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Afyonkarahisar Erenler bölgesinde 3 yıldır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, mobil internet çoğu zaman yükleme bile yapmıyor. Her ay faturamı aksatmadan ödediğim halde aldığım hizmet bu seviyed...

Ayhan sonuçtan memnun değil

Aksaray'da Vodafone Mobil İnternet Çekmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayhan

Vodafone

24 Kasım 2025 16:57

252

2025 yılının Mart ayında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve o günden bu yana Aksaray merkezde mobil internetim neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor. İnternet çoğu zaman çekmiyor, sayfalar çok geç açılıyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Telefon görüşmelerinde sorun yaşamazken sadece...

aksarayda-vodafone-mobil-internet-cekmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg