Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şüpheli Vodafone Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

ID:36096835

Şüpheli Vodafone Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Meltem

26 Mayıs 15:57

Bugün saat 15:13’te 0312 963 29 83 numaralı sabit hattan, Vodafone hattım arandı. Arayan kişi benim adımı ve soyadımı sesli olarak teyit ettirdi ve hemen ardından görüşmeyi sonlandırdı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sadece kimlik bilgilerimin sesli olarak alınması nedeniyle aramanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Bu numaranın kim tarafından ve hangi amaçla kullanıldığının tespit edilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, Vodafone hattım üzerinde güvenlik kontrolü sağlanmasını ve mümkünse bu görüşme kaydının silinmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda bilgilendirilmek ve hattım için gerekli tüm ek güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum.

Vodafone

26 Mayıs 16:25 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Mayıs 17:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kişisel Verilerimin Güvenliği Ve İzinsiz Pazarlama Aramaları Hakkında Endişe

Oktay

Vodafone

16 Aralık 2025 12:10

700

"Teşekkür ederim"

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Farklı Numaralardan Gelen Aramalar Ve Veri Güvenliği Endişesi

Çiğdem

Vodafone

04 Aralık 2025 10:35

1.419

Vodafone hattıma uzun süredir Ankara dışındaki birçok şehirden, sürekli farklı numaralardan aramalar gelmektedir. Bu numaraları hiç açmıyorum; ancak i...

surekli-farkli-numaralardan-gelen-aramalar-ve-veri-guvenligi-endisesi-1.jpg

Vodafone İddialı Yetkisiz Anket Araması Ve Hattımda İşlem İptali Talebi

Ramazan

Vodafone

07 Ocak 17:09

209

Bugün saat 13:50 civarında 312 524 28 82 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıtarak anket yaptığını söyledi. Görüşme boyunca bana sürekli “evet” veya “hayır” şeklinde cevaplamam istenen sorular soruldu. Ben bu konuşmayı sadece anket olduğunu düşünerek ceva...

vodafone-iddiali-yetkisiz-anket-aramasi-ve-hattimda-islem-iptali-talebi-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattıma Gelen Sessiz Arama Ve Veri Güvenliği Endişesi

Mehmet

Vodafone

14 Ocak 17:26

552

"Şikayetimi alır almaz ivedi dönüş yaptığınız için Vodafone ailesine sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum"

Vodafone İzinsiz Numara Sorgulaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Nayley

Vodafone

25 Kasım 2025 10:48

813

Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan numara sorgulama işlemi yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Bu durum, benim rızam dışında gerçekleştiği için hem kişisel verilerimin korunması hem de hattımın güvenliği açısından ciddi endişe duyuyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle...