Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şüpheli Vodafone Araması: Aşırı Fatura Ve Yanıltıcı Tarife Bilgisi

2 Nisan 14:44253
Nagihan'ın Teşekkür Mesajı
Teşkkürlr

02.04.2026 tarihinde saat 13:54’te 0 850 430 17 28 numaralı hattan arandım. Manisa Yunusemre’de bulunduğum sırada yapılan bu aramada, kullanmakta olduğum Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketimin 25 Mart itibarıyla bittiği ve bunun üzerine 1850 TL gibi yüksek bir tutarın faturalandırıldığı söylendi. Ayrıca 5g ile ilgili ek vergi ve benzeri gerekçelerle bana çok daha yüksek meblağlarda yeni tarifeler sunuldu.

Görüşme sırasında Vodafone Yanımda uygulamasından kendi tarifemi kontrol ettiğimde, paketimin hâlâ aktif olduğunu ve bitiş tarihinin 15 Eylül 2026 olarak göründüğünü belirttim. Buna rağmen karşı taraf sadece “tutarı görebilirsiniz” tarzında ifadelerle devam etti. Uygulamada tarifemin 15 Eylül 2026’da bittiğini net şekilde gördüğümü söylediğim anda ise görüşme bir anda yüzüme kapatıldı. Herhangi bir onay, SMS dönüşü, ödeme ya da kart/banka bilgisi talebi aşamasına gelmeden konuşma sonlandı.

Bu numaranın Vodafone ile gerçekten bağlantılı olduğunu düşünmüyorum ve aramanın içeriği itibarıyla dolandırıcılık amaçlı olabileceğinden şüpheleniyorum. Vodafone’un bu numara ve benzeri aramalar konusunda bilgilendirilmesini, gerekli dolandırıcılık/inandırıcılık incelemesinin yapılmasını ve gerekirse resmi mercilere bildirimde bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer aramalarla mağduriyet yaşanmaması için abonelerin bu konuda bilgilendirilmesini rica ederim.

2 Nisan 20:01 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Nisan 21:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nagihan
2 Nisan 21:41

Teşkkürlr

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kırmızı Fırsat Paketi Süresi Belirsiz, Yenileme Bilgisi Eksik

27 Mart 13:4198

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini faturalı olarak kullanıyorum. Tarifemin süresinin dolmak üzere oldu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri