to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Alımında Zorunlu Sigorta Ve Aksesuar Dayatması
23 Ağustos 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt şubesine iPhone 17 Pro Max ve iPhone 16 satın almak için gittim. İkili telefon alımı yapacağımı belirttiğimde, yalnızca telefonları satın alamayacağım, mutlaka sigorta yaptırmam veya aksesuar seti almam gerektiği söylenerek zorunlu tutuldu.
Sigorta ya da aksesuar setinin ücret bilgisini net şekilde dahi alamadan, bu şartlara mecbur bırakıldığım için işlemi gerçekleştirmeden mağazadan ayrıldım. Yani telefonları, bu ek ürün veya hizmetleri almadan satın almama izin verilmedi.
Bu durumun hem tüketici haklarına hem de şeffaf satış ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Media Markt’ın, Mall Of İstanbul şubesinde uygulanan bu zorunlu sigorta/aksesuar dayatmasıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak, müşterilerin ek ürün ve sigortaya mecbur bırakılmadan telefonlarını satın alabilmesini sağlamasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
