Kırmızı Fırsat Paketi Süresi Belirsiz, Yenileme Bilgisi Eksik

Yasemin

27 Mart 13:41

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini faturalı olarak kullanıyorum. Tarifemin süresinin dolmak üzere olduğu ile ilgili daha önce beni arayıp bilgi vermişlerdi, son olarak pazartesi günü sürenin biteceği söylenmişti. Ancak o günden sonra tekrar aranmadım ve şu anda tarifemin bitip bitmediği konusunda net bir bilgim yok.

Tarifemle ilgili, özellikle de taahhüdümün durumunu öğrenmek ve yenileme seçenekleri hakkında detaylı bilgilendirilmek istiyorum. Saat 17.00 civarında, bana uygun bir zamanda arama yapılarak tarifem hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.

İletişim bilgilerim:
Ad Soyad: Yasemin O**
Telefon numaram ve abonelik bilgilerim üzerinden tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

27 Mart 16:27 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi