to read complaints and reviews, or file yours.SMS Bildiriminin Gecikmesi Nedeniyle 175 TL Ek Paket Ücreti İptali Talebi
Vodafone Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. 02.03.2026 tarihinde internet paketim saat 02:36’da bitmesine rağmen bana bilgilendirme kısa mesajı ancak saat 04:06’da gönderildi. Bu geç gelen bilgi nedeniyle, haberim olmadan paket aşımı gerçekleşti ve hattıma 175 TL tutarında ek paket yansıtıldı.
Yeni bir Vodafone müşterisi olarak, kullanımım biter bitmez zamanında SMS ile bilgilendirilmiş olsaydım ek bir paket yansıtılmadan internetimi kapatıp bu ödemeyi yapmak zorunda kalmayacağımı düşünüyorum. Hattıma yansıtılan 175 TL’lik ek paket ücretinin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve ücretin tarafıma yansıtılmamasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
