to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Hattım Teslim Edilememesi Ve Çifte Hat Sorunu
Vodafone online işlemler üzerinden müşteri temsilcisi eşliğinde 19.01.2026 Pazartesi günü üzerime yeni faturalı hat başvurusu yaptım. İşlem sırasında 3 gün içinde bayiden hattımı teslim almam gerektiği, 3. Gün sonunda almazsam hattın kargo aracılığıyla açık adrese teslim edileceği bilgisi verildi.
21.01.2026 tarihinde hattımı teslim almak için Ankara Etimesgut Eryaman Gimsa şubesine gittim. Ancak hattın kilitli olduğu, bu nedenle bana verilemeyeceği ve yeni bir başvuru yapmam gerektiği söylendi. Yeni başvuru yapmam halinde üzerime iki hat görünmüş olacak ve hattı iptal etmek istesem cayma bedeli çıkacağı ifade edildi.
Ben hattımı ilk başvuruda ayırttığım numara ve tarifeyle, herhangi bir ikinci hat açılmadan, Ankara Etimesgut Eryaman Gimsa şubesinden teslim almak istiyorum. Gün içerisinde evde bulunamadığım için hattın kargo ile açık adrese gönderilmesi benim için uygun değil. Mağduriyetimin giderilmesini ve ek malı yük oluşturmadan hattımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattın üzerindeki saçma kilit kaldırıldı fakat elime hâlâ ulaşmadı. Bir hat teslimatı bu kadar zor olamaz ben dünden beri hat teslimatı bekliyorum. Yarın da teslimat yok.
