to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve teslim tarihini özellikle 2 Ocak 2026 olarak işaretledim. Hattımın 2 Ocak’ta bana teslim edilmesi gerekiyordu. Gün boyu adresimde bekledim, ancak akşam saatlerinde meteorolojiden alınan hava durumuna bağlı olarak gecikme yaşanabileceğine dair bir mesaj aldım ve teslimat tarihi bu kez 3 Ocak olarak güncellendi.
3 Ocak günü de tüm gün boyunca hattımın teslim edilmesini bekledim, yine teslimat yapılmadı ve aynı içerikte bir gecikme mesajı tarafıma iletildi. Bu defa da sistemde teslimat tarihini 9 Ocak olarak değiştirmişler. Şehirde kar yağışı olmuş olabilir fakat şu an yollar tamamen açık, ulaşımda ciddi bir sorun yokken teslimatın bu kadar ertelenmesini ve bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum.
Ben bu yeni hatta acil olarak ihtiyaç duyuyorum, ancak Vodafone’un çalıştığı kargo firmasının yetersizliği nedeniyle mağdur olan taraf ben oluyorum. Eğer böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim, ya doğrudan bir Vodafone mağazasına gidip hattı kendim alırdım ya da farklı bir çözüm arardım.
Sayın Vodafone yetkililerinden talebim, hattımın en geç 5 Ocak 2026 Pazartesi gününe kadar bana teslim edilmesi veya bu mümkün değilse bana en yakın bir Vodafone mağazasına yönlendirilmem ve hattımı oradan, tarafımdan hiçbir ek ücret talep edilmeden teslim almamın sağlanmasıdır. Ayrıca bu süreçte tarifemin kesinlikle değiştirilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve belirttiğim iki çözüm yolundan birinin derhal uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve tarafıma yeni sim kartın Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi verildi. 2 Ocak 2026 tarihinde kurye için randevu oluşturuldu, tüm gün işimi gücümü bırakarak evde beklememe rağmen kurye gelmedi. Buna rağmen sisteme gelmiş gibi, beni adreste bu...
Vodafone’un online sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde yeni hat başvurusu yaptım ve gönderim Dijital Kurye aracılığıyla sağlanacaktı. Ancak 10 Aralık itibarıyla hatta hâlâ ulaşabilmiş değilim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dijital Kurye her geldiğinde aynı kurye geliyor ve henüz işlem ba...
Eşimle birlikte mevcut hatlarımızı Vodafone’a taşımak için 18.12.2025 tarihinde mobil hat başvurusu yaptık. Telefonda 19.12.2025 tarihinde kurye geleceği bilgisi verildi, ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda randevu tarihinin 25.12.2025 olarak güncel...
29.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. 30.12.2025 tarihinde hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği ve teslimattan önce aranacağım bilgisi verildi ancak ne herhangi bir arama aldım ne de kurye hattı getirdi. Bugün itibarıyla hâlâ hat teslim edilmedi ve süreç sonuçl...
Vodafone üzerinden rezerve numara ile yeni hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye belirtilen tarihte gelmedi, herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve teslim tarihi keyfi bir şekilde 02 Ocak 2026’ya erte...
Yorumlar