Vodafone Yeni Hat Teslimatındaki Tekrarlanan Gecikmeler Ve Acil Çözüm Talebi

1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve teslim tarihini özellikle 2 Ocak 2026 olarak işaretledim. Hattımın 2 Ocak’ta bana teslim edilmesi gerekiyordu. Gün boyu adresimde bekledim, ancak akşam saatlerinde meteorolojiden alınan hava durumuna bağlı olarak gecikme yaşanabileceğine dair bir mesaj aldım ve teslimat tarihi bu kez 3 Ocak olarak güncellendi.

3 Ocak günü de tüm gün boyunca hattımın teslim edilmesini bekledim, yine teslimat yapılmadı ve aynı içerikte bir gecikme mesajı tarafıma iletildi. Bu defa da sistemde teslimat tarihini 9 Ocak olarak değiştirmişler. Şehirde kar yağışı olmuş olabilir fakat şu an yollar tamamen açık, ulaşımda ciddi bir sorun yokken teslimatın bu kadar ertelenmesini ve bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum.

Ben bu yeni hatta acil olarak ihtiyaç duyuyorum, ancak Vodafone’un çalıştığı kargo firmasının yetersizliği nedeniyle mağdur olan taraf ben oluyorum. Eğer böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim, ya doğrudan bir Vodafone mağazasına gidip hattı kendim alırdım ya da farklı bir çözüm arardım.

Sayın Vodafone yetkililerinden talebim, hattımın en geç 5 Ocak 2026 Pazartesi gününe kadar bana teslim edilmesi veya bu mümkün değilse bana en yakın bir Vodafone mağazasına yönlendirilmem ve hattımı oradan, tarafımdan hiçbir ek ücret talep edilmeden teslim almamın sağlanmasıdır. Ayrıca bu süreçte tarifemin kesinlikle değiştirilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve belirttiğim iki çözüm yolundan birinin derhal uygulanmasını talep ediyorum.