Vodafone şube

Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra bilgim ve onayım dışında asker tarifesine geçirilmiş olduğunu öğrendim. Bu durum, hem kişisel haklarımı hem de tüketici olarak sözleşme özgürlüğümü ihlal etmektedir. Tarifenin yanlışlıkla geçirilmiş olması nedeniyle bir ay boyunca iletişim hizmetlerinden yararlana...

Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bittiğini öğrendikten sonra, yeni bir tarife için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sistemde şu an tarife görünmediği ve soyadı değişikliğim nedeniyle şubeye gidip soyadı güncellemesi yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine iş çıkışı aceleyle Vodafone şu...

Vodafone’a ait, 72 yaşındaki babamın kullandığı ve benim adıma kayıtlı olan hattın tarifesi, bilgim ve onayım olmadan İstanbul ili Eyüpsultan ilçesi Merkez Meydan şubesindeki personeller tarafından mart ayında değiştirilmiş. Bu işlemle ilgili herhangi bir talebim, imzam, onayım veya bilgilendirilmem...

21 Kasım 2025 tarihinde, 537 269 ** ** numaralı Vodafone hattım için e*************@vodafone.com adresine aynı gün içinde üç kez e-posta gönderdim. E-postalarımda, hattın yasal sahibi olduğumu belirterek 2025 yılı Ocak, Şubat, Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalarımın gelen ve giden a...

Numaramı e-sim ile Turkcell’den Vodafone’a taşımak için 14 Kasım’da Ardahan Merkez’deki Uzun İletişim bayisine başvurdum. Beş gün boyunca hiçbir gelişme olmayınca ve Turkcell’deki taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için bu kez 21 Kasım 2025’te Ardahan Merkez Vodafone şubesine giderek tekrar başvuru y...

Birkaç ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve sınırsız internet içeren, aylık 990 TL olarak satışta olan 12 aylık bir paket aldım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri hem internet çekim kalitesi çok kötü hem de hotspot açtığım halde internet düzgün çalışmıyor. Uygulama da son derece yetersiz, özellikle i...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone’dan ikiz sim kartı temin etmeye çalışıyorum. Bugün dahil olmak üzere toplamda dört farklı AVM şubesine gittim, ancak hepsinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubeler, ellerinde ikiz sim kartı olmadığını, çok az sayıda geldiğini ve kartların hemen tükendiğini belirtiyor. Ö...

20 gün önce Vodafone Kurumsal hattımı bireysel hatta geçirmek için başvuruda bulundum (Başvuru No: 1-7465975131473, Telefon: 0531********84). Başvurumdan bu yana hem Çağlayan bölgesindeki Vodafone şubesine 10’dan fazla kez gittim hem de Vodafone müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım. Şube çal...

09.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Vodafone şubesinden Xiaomi Redmi 15 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir fiyat veya iade koşulu hakkında bilgilendirme yapılmadı. Cihaz için kredi kartı ile taksitli olarak toplam 28.788 TL ödeme yaptım ve faturamı aldım...

3 gün önce Vodafone Bağcılar şubesinden 400 TL ödeyerek e-sim aldım. Apple iPhone 17 Pro Max cihazımda e-sim aktivasyonu yapmak için verilen QR kodunu ilk okuttuğum andan itibaren sürekli olarak "bu QR kod artık kullanılamıyor" hatası alıyorum. 3 gündür bu sorun devam ediyor ve e-simim aktif hale ge...

15 Kasım’da Vodafone İhlamurkuyu şubesine giderek faturalı hattımı kendi üzerime almak istedim. Ancak bana 1500 TL devir ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ücretin neden alındığını sorduğumda, şube çalışanları sadece “devir ücreti bu” diyerek başka bir açıklama yapmadı. Ayrıca başka Vodafone şubeleri...

Vodafone’a online başvuru ile geçiş yaptım ve “FreeZone Faturasız Genç Kolay Paketi” ni seçtim. “En yakın şubeden teslim alın” mesajı üzerine önce evime yakın şubeye gittim; beni ana bayiye yönlendirdiler ancak sonradan öğrendim ki o şube de hattı verebiliyormuş. Ardından Forum İstanbul AVM’deki ana...

15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Her geçen gün daha kötüye gidiyor. Tarifelere zam yapamadığı için, anlamsız aşım ücretiyle faturamı 4 katına çıkarmış. 279 TL olan tarifeme gelen fatura 1240 TL. Hiç kimseye ulaşamıyorsun. Şube ve müşteri hizmetleri, müşterileri birbirine yönlendirerek çözüm sunmuy...

Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleriyle görüşerek taahhütlü hattımın iptalini sağladım ve yanlış yansıtılan faturaların iptal edileceği, herhangi bir ücretin yansımayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen 800 TL tutarında yeni bir fatura oluşturuldu. Öncesinde de benzer sor...

7 Kasım 2025 tarihinde bana bildirilen fatura tutarı 280 TL olmasına rağmen, tarafıma 585 TL’lik bir fatura kesildi. Bu mağduriyetimin giderilmesi için İzmir Bornova Vodafone şubesine başvurdum. Ancak burada şube müdürü tarafından hem küfür edilerek hem de fiziksel şiddete maruz kaldım, yere itildim...

Yurt dışında, Kazakistan’da ikamet ediyorum ve yılda bir kez Türkiye’ye geliyorum. Türkiye’de kullandığım Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Fiziksel sim kartımı esim’e çevirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Vodafone...

Annemin vefatı sonrası Vodafone Lüleburgaz Merkez şubesine giderek hattı kapattırmak istedim. Şube çalışanı, noterden verasetname almamı ve herhangi bir fatura ödemem gerekmeyeceğini belirtti. Buna rağmen hattı kapattırdıktan sonra ard Arda iki fatura ödemek zorunda kaldım. 3 Ağustos’ta hattı kapatt...

Samsung Galaxy Watch Ultra 2025 model akıllı saatimi aldım ve mevcut Vodafone hattımı telefondan esim’e çevirdim. Hattımı saatimde de kullanabilmek için bugün (6 Kasım 2025) Vodafone Göktürk şubesine gittim. Ancak şubede esim’i saatime aktarmaya çalıştıklarında “Hata 1” uyarısıyla karşılaştık ve işl...