to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde Çalışanın Saygısız Davranışı
Ankara Keçiören Atapark Caddesi'nde bulunan Vodafone K. E. Y İletişim şubesine hattımı değiştirmek için gittiğimde, çalışan kişinin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Hem bugün hem de geçen ay gittiğimde, aynı kişinin son derece sert, küçümseyici ve insanı değersiz hissettiren bir üslupla davrandığına şahit oldum.
Müşteri olarak yalnızca hattımın değişikliği için işlem yaptırmak istememe rağmen, bu çalışan ne beden dili ne de konuşma şekliyle saygılı bir yaklaşım sergilemedi. Bu tavrın bir kereye mahsus olmadığını, tekrarlayan bir durum olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone'un marka değerine ve müşteri memnuniyetine hiç yakışmayan bu davranış nedeniyle, ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu şube ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşmeyi tam sağlayamadık
