to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturamda Açıklanmayan 250 TL Ücret
Vodafone mobil faturalı hattım için Şubat ayına ait faturama 250 TL yansıtıldığını gördüm. Ancak faturayı detaylı incelediğimde bu tutarı açıklayan herhangi bir ek paket, üyelik, ceza ya da kullanım kalemi görünmüyor. Hangi işlem veya kullanım nedeniyle bu kadar yüksek bir fatura çıktığı faturada açıkça yer almıyor.
Kahramanmaraş Elbistan’da kullandığım 546511**** numaralı hattımla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Şubat ayı faturamın kalem kalem incelenmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve fatura tutarında gerekli fiyat düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yüksek fatura tutarının hangi gerekçeyle yansıtıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone benim daha 11 ay yaşayacağımı önceden biliyormuş😅
