Teslim Edilmemiş RF Cihazı İçin Haksız Ücret Ve İptal Talebi

5 Ağustos 2026 tarihinde Kablo Net’ten 100 Mbps Fiber 4’ü Bir Arada paketi satın aldım. Kurulum için gelen teknik personel rf cihazını fiilen takmamasına rağmen, sistemde takılmış ve tarafıma teslim edilmiş gibi göstermiş. Bu konuda teknik bilgim olmamasından faydalanılarak böyle bir işlem yapılmış durumda.

7 Ağustos’ta sisteme baktığımda bir hizmetimin iptal edilmiş göründüğünü ve bu nedenle benden teslim etmediğim, aslında hiç verilmemiş bir rf cihazını geri teslim etmemin istendiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, cihazın tarafıma teslim edildiği konusunda ısrarcı davranıldı. Ayrıca, cihazı 20 gün içinde teslim etmezsem tarafıma bir ücret yansıtılacağı söylendi, ancak bu ücretin ne kadar olacağı dahi belirtilmedi.

Bunun yanında, “TV Her Yerde” uygulamasına giriş yaptığımda Kablo TV hizmetimin iptal olabileceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme sonucu mağdur ediliyorum.

Hiç teslim almadığım bir rf cihazı için sorumlu tutulmak ve olası bir borçla karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. Sistemlerinizdeki hatanın düzeltilmesini, rf cihazının tarafıma hiçbir zaman teslim edilmediğinin dikkate alınmasını ve bu cihazla ilgili görünen borç veya ceza talebinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.