to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
09.08.2026 tarihinde Şok’un online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 3348237092 numaralı siparişim sabah 09.00–10.00 arasında teslim edildi. Siparişimde ince kalem 4’lü üründen 2 adet bulunmasına rağmen teslimatta bunlardan sadece 1 adet getirildi, diğer ince kalem paketi hiç gelmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak önce teslimatı yapan mağazayı aradım, ancak her defasında hattın düşmesi nedeniyle kimseye derdimi anlatamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat bu saate kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun da çözülmedi.
Siparişimde yer alan ancak teslim edilmeyen ince kalem 4’lü ürün için tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve bu tarz eksik ürünlerde müşterinin peşinden koşmak zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
