to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Ayı Vodafone Faturamda 465 TL Haksız Ücret İtirazı
Vodafone mobil hattım için şubat ayına ait faturamda ciddi bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde 237 TL gelmesi gereken fatura, 465,25 TL olarak yansıtıldı. 7 Şubat’ta faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım, 15 Şubat’ta da taahhüdüm sona erdi.
Fatura detayına erişemiyorum, ayrıca faturasıza geçtiğim için de sistemde ayrıntı göremiyorum. Şu an yurt dışında bulunduğum için Vodafone müşteri hizmetlerini arama imkanım yok, nişanlım aracı ile Vodafone iletişime geçebildim, faturayı sorduğumda 290 ₺ küsur 2026 yıla ait telsiz kullanım ücretini toplu peşin alacaklarını söylediler. Böyle bir şey nasıl olabilir? Müşteri hizmetleri maalesef yetersiz ilgi konusunda ve yardımcı olmuyorlar.
Şubat ayı faturamda yansıtılan bu fazla tutarın haksız tahsil edilen kısmın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız olan kısmını ödemeyi kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yurt dışında olduğum halde Vodafone hattım açık ve yurt dışı numaramda açık sikayetvar.com kayıtlı iki hattım dan da sizin tarafınızdan çağrı yok.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone, 2026 yılına ait telsiz kullanım ücretini önceden peşin alacaklarını ve iptal etmeyeceklerini belirtti; bu durum sorunumun hâlâ çözülmediğini gösteriyor.
Bende aynı durumdan muzdaripim sonuç ne oldu😊