to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Bağlantısı Çalışmıyor, İş Süreçlerim Aksıyor
Vodafone mobil hattım için 24 Mayıs tarihinde statik IP hizmetine geçiş yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen hattım statik IP ile internete bağlanmıyor. Statik IP tanımlı görünmesine rağmen bağlantı bu şekilde çalışmadığı için hattımı iş yerimle ilgili işlemlerimde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Akbatı AVM içindeki Vodafone bayisine gittim fakat oradaki çalışanlar böyle bir işlemden haberleri olmadığını söyleyerek herhangi bir destek sunmadı.
Statik IP hizmeti için gerekli işlemler yapıldığı halde bağlantımın hâlâ statik IP üzerinden sağlanmaması nedeniyle iş süreçlerim aksıyor. Statik IP hizmetimin hattımda eksiksiz ve sorunsuz şekilde acilen aktif edilmesini ve bağlantımın bu doğrultuda çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0544*******45 numaralı telefon hattımdan benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemim giderilmedi. Statik ip ile internet bağlantım nasıl olacaksa hücresel veri ayarlarımın ayarlanmasını, tarif edilmesini istiyorum
