Vodafone’da Statik IP Söz Verildiği Halde Dinamik IP Kullanımı İş Kaybına Neden Oluyor

Vodafone bireysel mobil internet hattım için statik IP talep ettim ve tarafıma statik IP verildiği söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır hattı her kapatıp açtığımda ya da sök-tak yaptığımda IP adresimin değiştiğini fark ettim. Yani bana statik IP verildiği söylenmesine rağmen aslında dinamik IP kullanıyorum.

Sigorta işinde çalışıyorum ve bu hattı ofis dışındayken programlara giriş sağlayabilmek için, işimi uzaktan yürütebilmek amacıyla kullanıyorum. IP adresi değiştiği için sistemlerime sağlıklı şekilde erişemiyorum, bu yüzden işlerim aksadı ve ciddi iş kayıpları yaşadım.

Amasya Merzifon’da kullandığım 0543*****75 numaralı hattımla ilgili bu sorun için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana statik IP tanımlı göründüğünü, yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Ancak yaşadığım fiili durum bunun tam tersini gösteriyor, IP adresim sürekli değişiyor ve bu nedenle işimi yapamaz hale geliyorum.

Statik IP hizmetimin gerçekten statik olacak şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin ve yaşadığım iş kaybının dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.