to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone üzerinden online ortamdan mobil imza başvurusu yaptım, başvurum olumlu sonuçlandı ancak işlemlere bayi üzerinde...n devam etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 20.07.2026 tarihinden itibaren İstanbul Akbatı AVM Vodafone şubesine giderek mobil imza destekli yeni bir sim kart aldım ve süreci e
Vodafone üzerinden 17.07.2026 tarihinde İstanbul Akbatı şubesinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Bu iş...lem için 210 TL kart ücreti de ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde aranacağım ve mobil imza aktivasyon işleminin tamamlanacağı söylendi, hatta saat 18.00’e kadar dön
"Gün içinde Vodafone müşteri hizmetlerinden dönüş sağlandı. Aradaki tutarın faturamdan düşülerek iadesi sağlanacağı bilgisi verildi."
İstanbul Akbatı AVM’deki Vodafone bayisinde kimlik doğrulama işlemi için bu...lunduğum sırada çalışan personelden son derece saygısız bir tutumla karşıla
Bugün vekaletname ile sim kart işlemi yaptırmak amacıyla Akbatı AVM'de bulunan Vodafone bayisine gittim. Bu işlemi bölge...de gerçekleştirebilen tek bayi olmaları nedeniyle başka bir alternatifim bulunmuyordu. Ne yazık ki, çalışanların yaklaşımı son derece saygısız, ilgisiz ve profesyonellikten uzaktı
Vodafone mobil hattım için 24 Mayıs tarihinde statik IP hizmetine geçiş yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen hattım s...tatik IP ile internete bağlanmıyor. Statik IP tanımlı görünmesine rağmen bağlantı bu şekilde çalışmadığı için hattımı iş yerimle ilgili işlemlerimde kullanamıyor ve mağduriyet yaşı
01.04.2026 tarihinden itibaren Vodafone tarafından sürekli olarak borcum olduğuna dair SMS alıyor ve 0 54*********14, 0 ...54*********40 ve benzeri 549 ile başlayan numaralardan telesekreter aramalarıyla “borcunuzu ödemezseniz yasal takip başlatılacaktır” şeklinde rahatsız ediliyorum. Şu anda Vodafone
Vodafone’un akıllı çocuk saati tarifesini online ortamda aktif olarak gösterip bayiler üzerinden satışını gerçekleştirem...emesinden şikayetçiyim. Yaklaşık bir haftadır bu tarife için işlem yapmaya çalışıyorum, ancak sonuç alamadım. Mall Of İstanbul avm Vodafone bayisi, Akbatı Vodafone bayisi ve Gazio
Yaklaşık üç gün önce Vodafone İstanbul Bahçeşehir Akbatı mağazasından taksitli olarak yeni bir telefon aldım. Satış sıra...sında oldukça ilgili davranan personeller, hattımın esim olduğu için sim kartımın elektronik versiyonunu yeniletmem gerektiğini hiç söylemediler. Telefonu aldıktan sonra hattım hiç
Vodafone’a ait 0543 *** ** 93 numaralı hat, 20.12.2025 tarihinde N. S. adına Akbatı AVM Vodafone bayisinden alınmıştır. ...Bayide çalışan personelin yanlış işlem yapması nedeniyle hattı aynı gün içinde hem e-Devlet üzerinden fesih işlemi yaparak hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdik. Müşt
26 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı Vodafone şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlem için yeni SIM ...kart devreye alındı; ancak mobil imzanın aktivasyonu merkezden yapıldığı için hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Şikayetimin ana konusu, sistemde “gelişme/ilerleme varmış gibi” görünen k
Vodafone yetkisi dahilinde olduğu halde mobil imza talebimi reddedip beni mağdur etti. Yaklaşık 30 yıldır Vodafone birey...sel faturalı hat kullanıcısıyım. Adalet Bakanlığı’nın adli tercüman bilirkişi başvurusu için mobil imza zorunluluğu getirmesi üzerine hattıma mobil imza tanımlatmak istedim; ancak
Vodafone’a ait faturalı hattımda, İstanbul Esenyurt Akbatı bayisinde yapılan devir işleminden sonra 24 Ocak’tan beri int...ernete bağlanamıyorum. Hattımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve mobil interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine birçok kez
Vodafone tarife değişikliği için evlendikten sonra soyadı değiştirme işlemi yapmak istiyorum müşteri temsilcisi bu işlem...in bayiilerden yapıldığını söyleyerek bayiiye yönlendirdi. Gittiğim en yakın bayii ise bu işlemin Akbatı AVM ana şubesinde yapıldığını söyleyerek oraya yönlendirdi. Akbatı şubesine
"Geçte olsa problem düzeltildi."
11 Ocak 2026 tarihinde Akbatı AVM Vodafone mağazasına giderek mobil imza ba...şvurusunda bulundum. Başvuru esnasında sim kart değişikliği yapıldı ve bunu
"10 gündür hattımın kapalı olduğunu düşünürsek sorun çözme Bakımından oldukça hızlı olduğunuz görünüyor tebrikler su zamanda süpersiniz"
26.10.2025 tarihinde saat 17.25’te numara taşıma işlemim tamamlandı ve Vodafone hattımı telefona taktım, ancak o andan b...u yana, 04.01.2025 tarihine kadar hattım bir türlü açılmadı. Bu süre boyunca dışarıdan arama alamadım, arama yapamadım, SMS gelmedi ve internet kullanamadım. Sorunun çözülmesi içi
"Vodafone merkezden telefonla araya hanımefendi çok ilgili ve bilgiliydi. Yönlendirme ve takibiyle sorun çözüldü. İşlemin çözülmesi için Akbatı AVM Vodafone'da Burcu hanım (diğer arkadaşlar olmaz, yapılmaz demelerine rağmen) bu işlemi takip etti ve sonuçlandırdı. Çok teşekkürler."
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Çatalca Vodafone merkezi ve İstanbul Akbatı AVM Vodafone merkezine gid
Vodafone hattım için eSIM işlemi sırasında farklı şubelerde farklı ücretlendirmelerle karşılaştım ve bu durumdan oldukça... rahatsız oldum. Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Akbatı AVM Vodafone şubesinde eSIM işlemi için 160 TL ödedim. 21.12.2025 tarihinde ise bu kez Mall of İstanbul Vodafone şubesinde aynı
Vodafone adı altında yaşadığım olayı herkesin bilmesini istiyorum. Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den Vodafone’a Akbatı ş...ubesinden geçiş yaptım. Oradaki çalışanlar, bana hiçbir şekilde cayma bedelinin çıkmayacağını ve bu konuyu birkaç kez teyit etmeme rağmen böyle bir durumun olmayacağını söylediler.
21.10.2025 tarihinde saat 17:36’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Red paketimin yenilenmesini istemediğimi ve ip...tal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisinin işlem hatası nedeniyle, aktif olarak kullandığım hattım tamamen iptal edildi. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgi
Vodafone faturalı hattımı aldıktan yalnızca 1-2 hafta sonra kontörlü hatta geçmek istedim. Ancak bu talebim üzerine bana... haksız ve çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Sadece kullandığım süre kadar makul bir fatura ödemek istediğimi belirtmeme rağmen, avukatları aracılığıyla 5.450 TL gibi fahiş bi
71 yaşında, %99 engelli raporu olan yatalak annemin adına numara taşıma işlemi için Vodafone Akbatı AVM şubesine bugün b...aşvurdum. Elimde mahkemenin verdiği yetki ve izin belgesi olmasına rağmen, şube çalışanları bu evrakla işlem yapamayacaklarını, internetten başvuru yapmamız gerektiğini söylediler.
İki hafta önce İstanbul Akbatı Teknosa’dan aldığım Samsung Galaxy Watch Ultra LTE saatimin Vodafone hattımla esim aktiva...syonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Vodafone hattım olmasına rağmen, saatimin esim özelliğini aktif hale getirmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı Vodafone bayileri
Telefon hattımı Vodafone' a taşımak ve Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesine geçmek istediğimi İstanbul Vodafone Akbatı mağaza...sına ilettim. Bu isteğimi geçiştirip, diğer işime yaramayan tarifeleri satmaya çalıştı. Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesini tekrar istediğimde, mağaza çalışanı istediğim tarifeyi satar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
