to read complaints and reviews, or file yours.Sözlü Teklif Edilen 5G 20 GB, 255 TL Tarifenin Uygulanmaması
Vodafone hattım için 26 Haziran civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 5G'ye Hazır 20 GB tarifesi aylık 255 TL olarak sözlü şekilde önerildi. O görüşmede, mevcut tarife taahhüdümün sonuna doğru tekrar aramam ve bu teklif üzerinden işlem yapılabileceği söylendi.
Şu anda Kırmızı Fırsat 2025 tarifesindeyim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen aynı teklifi sistemde göremiyorum. Benzer bir durum geçtiğimiz hafta eşimin hattında yaşandı ve kendisine de bir tarife önerildi, bu nedenle benim hattım için de aynı şekilde sürecin işletilmesini bekliyorum.
Vodafone’dan, daha önce telefon görüşmesinde tarafıma sözlü olarak önerilen 5G'ye Hazır 20 GB tarifesinin aylık 255 TL olarak hattım için yeniden tanımlanmasını ve bu teklifin geçerli olacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım için 26 Haziran ayı sonunda müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, tarafıma 5G'ye Hazır 20 GB tarifesi aylık 255 TL olarak sözlü şekilde önerildi. Görüşme sırasında, mevcut tarife taahhüdümün sonuna doğru tekrar aramam halinde bu teklif üzerinden işlem yapılabileceği açıkça belirtildi.
Şu anda Kırmızı Fırsat 2025 tarifesindeyim ve aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, bana sözlü olarak sunulan bu teklifi sistemde göremiyorum ve aynı şartlarla tanımlatamıyorum. Benzer bir durum geçtiğimiz hafta eşimin hattında da yaşandı ve kendisine de bir tarife önerildi, bu nedenle benim hattım için de aynı şekilde sürecin işletilmesini ve verilen sözün tutulmasını bekliyorum.
Vodafone’dan, daha önce telefon görüşmesinde tarafıma sözlü olarak önerilen 5G'ye Hazır 20 GB tarifesinin aylık 255 TL olarak hattım için yeniden tanımlanmasını ve bu teklifin geçerli olacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Misafirim vardı aradığınızı duymamışım, geri döndüm ama aradığınız numara kullanılamıyor hatası veriyor, tekrar aramanızı rica ederim.
Halen arama bekliyoruz, 542 yi aradık işlem yapmıyorlar.
