to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 5G’ye Hazır 25 GB tarifemde, internet kotam bittiğinde tarafımdan herhangi bir ona...y alınmaksızın sistem otomatik olarak ek internet paketi tanımlıyor ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Bu işlem için benden açık bir “evet” onayı istenmeden, sadece sist
Vodafone mobil hattımın faturası son aylarda olması gereken tutarın çok üzerinde gelmeye başladı. Hattım için aylık yakl...aşık 420 TL ödemem gerekirken son 2 aydır faturalarım 900 TL civarında kesiliyor. Faturalarımın detayına baktığımda bu farkın neden kaynaklandığını anlamıyorum ve tarafıma herhan
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, şu anda yaklaşık 250 TL öde...diğim paket için tarafıma 460 TL civarında yeni ücret teklif edildi. Neredeyse yüzde yüze yakın bir zam yapılmak istenmesini ne bütçem ne de müşteri olarak hakkaniyetli buluyorum.
"Kısa sürede tarafıma dönüş sağlandı. Teşekkürler"
Esas Alacaklı Hukuk Bürosu tarafından bugün, 22 yıl öncesine ait olduğu idd...ia edilen bir Telsim hattı borcu için telefonla arandım. 2004 yılında kulla
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için bir yıldır aylık 200 TL ödemeli bir sözleşmem... bulunuyor ve bu sözleşme yarın sona eriyor. Sözleşmem bitmeden önce tarafı
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” paketini ...kullanıyorum ve her ay 420 TL ödeme yapıyorum. Paketimin taahhüdü 15 gün so
Vodafone’dan 09.07.2026 tarihinde 5427****88 numaralı hattı 5g Online Plus 20 GB paketi ile açtırdım. Hattı hiç kullanma...dığım için 09.08.2026 tarihinde kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Henüz ilk ay dolmuş olmasına rağmen hattı kapatabilmem için toplamda 2.400 TL ödemem gerektiği söylendi.
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve genel olarak hizmetten memnun olan bir abonelik sahibiyim. Taahhüdüm bu ayın sonund...a bitiyor ve yaklaşık bir haftadır Vodafone tarafından aranarak yeni sözleşme için teklifler sunuluyor. Ancak önerilen paketlerin tamamı sınırsız tarife ve aylık 1000–1300 TL civar
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bitmek üzere olduğu için yaklaşık 15 gündür hem 542 müşteri hizmetleri ü...zerinden hem de Yanımda uygulaması üzerinden uygun fiyatlı bir tarife arıyorum ancak sunulan tüm tekliflerin fiyatları çok yüksek. Aylık faturamın en fazla 400 TL civarında olacağ
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda sözleşme sürem boyunca ücretsiz hat dondurma/durma özelliği bulunuyordu. ...Sözleşme bitince bu durma özelliği otomatik olarak iptal olmuş, ancak tarafıma bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonu şu an eşim kullanıyor ve kendisi T
Vodafone’a ait Super Sınırsız Red tarifeli, numarası 75 ile biten hattım için, istemediğim ve açıkça reddettiğim halde s...özleşmem 30+ gün erkenden, bir yıl daha uzatılmıştır. Bu ayın 22’sinde süresi dolacak olan taahhüdümün yenilenmemesi için özellikle başvuru yaptım, buna rağmen bir ay erken olarak
Vodafone hattım için kullandığım Red 1 tarifemde, bilgim ve onayım dışında “faturaya ek cihaz için aksesuar ve koruma” a...dı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Eylül 2025 tarihli faturamdan itibaren bu kalem üzerinden toplamda 1.572 TL tahsilat yapılmış. Ben böyle bir koruma veya aksesuar paket
Vodafone hattım, bilgim ve onayım dışında faturalı hattan faturasız hatta geçirilmiştir. 30 Temmuz tarihinde telefonumda... aniden “sim kartı takın” uyarısı aldım. Sim kartı tekrar taktığımda bu kez “Şebeke yok” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine Vodafone bayisine giderek yedek sim kart talep ettim
Vodafone Red’li hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde hiçbir aktif onay alınmadan sistem tarafı...ndan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş ücretler yansıtılıyor. Bu durum ilk fatura dönemimden itibaren başladı ve özellikle son iki üç aydır düzenli
Vodafone mobil hattımın abonelik sözleşmesine acil olarak ihtiyaç duymama rağmen, bir türlü tarafıma iletilmedi. Bugün ö...ğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin mail adresime gönderilmesini talep ettim. Sonuçta hazır bir evrak olmasına rağmen online işlemlerde sözleşme kısmı boş gör
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra tarifemi yenilemek istediğimde mevcut ödediği...m yaklaşık 350 TL’lik ücretin üzerine çıkarak bana 480 TL civarında yeni bir tarife ücreti teklif edildi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılması hem bütçemi zorlu
Vodafone hattım için geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana, yeni tari...fede sabit bir ücret ödeyeceğim söylendi ve bu kapsamda geçen ay faturam 322 TL olarak geldi ve bu tutarı ödedim. Bu aya ait faturam geldiğinde ise toplam 512 TL yansıtıldığını gö
Haziran ayında Düzce Merkez Şerifiye Mahallesi Gaziantep Caddesi No:21’de bulunan Tunay İletişim adlı Vodafone bayisinde...n Tecno Spark 50 5g 256 GB siyah renk telefon aldım. Satış esnasında telefonun yanında promosyon adı altında kulaklık, saat ve USB kablonun hediye olduğu söylendi. Ancak faturam te
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra hattım için bana uygun yeni bir tarife veya fatura seçen...eği sunulmadı. Mevcut faturam yaklaşık 250 TL ve bu tutara yakın, bütçeme uygun bir fatura istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulma
Vodafone bireysel faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık son 2 aydır bitmiş olmasına rağmen, bana uygun içerikte yeni bir... tarife sunulmuyor. Mevcut faturam ücret olarak aslında bana uygun, ancak internet paketim çok yetersiz kaldığı için ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Ben aylık en az 30 GB inte
Vodafone Red hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde aktif bir onay alınmadan sistem t...arafından otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor ve özellikle son iki aydır fatur
Vodafone hattımda yıllardır herhangi bir ek paket veya kota aşımı konusunda açık onayım (aktif “evet” bildirimi) olmadan... hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen özellikle bu ay, kota aşımında tarafımdan açık onay alınmaksızın faturama otomatik olarak ek paket ve aşım ücreti yansıtılmaktadır. Normal şart
İstanbul’daki Vodafone bayilerinde ve çağrı merkezinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cezaevine vermem... gereken bireysel abonelik sözleşmesi belgesini 01.08.2026 tarihinden önce çeşitli bayilerden talep ettim, ancak bayilerin bilinçsizliği ve vasıfsız personelin verdiği yanlış evrak
"Teşekkür"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kal...masına rağmen bir aydır bana uygun bir tarife sunulmuyor. Mevcut faturam 36
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
