to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda 2 Yıllık Taahhüt Sistemde 1 Yıllık Gösteriliyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 03.10.2026 tarihinde tarifemi değiştirerek 5g Red Sınırsız tarifeye geçtim. Tarife seçim ekranında açıkça iki farklı seçenek vardı: 1 yıl taahhütlü 1.150 TL ve 2 yıl taahhütlü 1.350 TL. Ben özellikle 2 yıl taahhütlü, aylık 1.350 TL olan seçeneği işaretleyip onayladım.
Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında “Taahhüt Detaylarım” kısmına girdiğimde hattımın sadece 1 yıl taahhütlü olarak göründüğünü fark ettim. Uygulama ekranında taahhüt bitiş tarihi 06.09.2027 olarak yer alıyor ve bu durum benim seçtiğim 2 yıllık taahhütle uyuşmuyor.
Ben tarifeye 2 yıl taahhüt vererek geçmiş olmama rağmen sistemde 1 yıl olarak görünmesi nedeniyle ileride yaşayabileceğim hak kaybı ve tarife değişikliği risklerinden endişe duyuyorum. Seçmiş olduğum 2 yıllık taahhüdün sisteme doğru şekilde, tüm kayıtlarıyla birlikte işlenmesini ve buna göre sözleşme/taahhüt şartlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
