to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiyat Artışı Kabul Edilemez, Eski Ücretle Sözleşme Yenileme Talebi
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi uzun süredir 279 TL olarak kullanıyordum. Yeni kontrat yenilemesinde bana ücretin 520 TL olacağı şeklinde bir teklif sunuldu ve bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben hattımı aynı şartlarla ve 279 TL üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Yeni kontrat yenilemesinde bu eski ücret üzerinden devam hakkı verilmesini, aksi halde hattımı iptal edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşanan bu ani fiyat artış teklifinin düzeltilmesini ve tarafıma makul, önceki ücretime yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi uzun süredir 279 TL olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 senedir bu ücreti ödediğim tarife için Vodafone uygulamasına girdiğimde kontrat yenileme aşamasında aynı paket için 520 TL tutarında yeni bir teklif ile karşılaştım.
Bu ani ve yüksek fiyat artış teklifini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı aynı şartlarla ve 279 TL üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. En azından mevcut tarifeme yakın, makul bir ücret üzerinden kontrat yenileme hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Yeni kontrat yenilemesinde önceki ücretim olan 279 TL’ye yakın bir teklif sunulmasını, aksi halde hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma makul bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
