to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Mağduriyeti
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. 30 GB internet içeren paketim için şu anda aylık 387 TL ödüyorum ve faturalarımı genellikle düzenli ve zamanında ödemeye özen gösteriyorum.
Vodafone uygulamasına girdiğimde, taahhüt yenileme aşamasında aynı paket için önümüzdeki 12 aylık dönem boyunca aylık 590 TL fiyat teklif edildiğini gördüm. Mevcut taahhüdümde yaklaşık 360 TL civarında olan tarifenin, yeni dönemde bu kadar yüksek oranda artması bana haksız ve fahiş geliyor. Üstelik aynı GB ve benzer içerikteki tarifelerin başka operatörlerde çok daha uygun fiyatlara sunulduğunu görüyorum.
Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama hem de ödemelerimi aksatmamaya rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni mağdur ediyor. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir tarife sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecimde müşteri lehine bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
