Aylık 1.145 TL Faturaya Karşı Kotalı Ve Ucuz Tarife İsteği Reddedildi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red sınırsız cep internet tarifesindeyim. Aylık faturam yaklaşık 1.145 TL gelmesine rağmen ben sınırsız değil, kotalı ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde çoğunlukla sadece sınırsız tarifeler karşıma çıkıyor, kotalı tarifeler her zaman görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarife değişikliği için sözleşme bitimine son 75 gün kalmadan işlem yapılamayacağı söyleniyor. Bu durumda uzun süre istemediğim, benim için pahalı olan bir sınırsız tarifede kalmak zorunda bırakılıyorum.

Tarife sözleşmemi yaklaşık 1 ay önce yeniledim ancak kotalı bir tarifeye geçiş isteğime rağmen bu konuda yardımcı olunmadı. İstediğim, sözleşme sürem devam ederken ek bir ceza veya yüksek ek ücret çıkarmadan, kullanım ihtiyacıma uygun kotalı ve daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanması ve Vodafone Yanımda uygulamasında bana bu tür tarifelerin de net şekilde sunulmasıdır.