to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde “evet” şeklinde aktif bir onay vermememe rağmen s...istem tarafından hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve bu paketler üzerinden faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Bu durum, tüketicinin açık ve aktif ira
Vodafone aboneliğime ilişkin taahhüdümün 31 Temmuz 2026 tarihinde sona erdiği tarafıma Vodafone tarafından bildirilmişti...r. Ayrıca 1 Temmuz 2026 tarihinde indirimli kampanyanın sona erdiğine dair SMS almış bulunuyorum. Temmuz ayına ait faturamı 162 TL olarak ödedim. 5 Ağustos 2026 tarihinde numara t
Yaklaşık 3–4 ay önce online başvuru yaparak kurumsal hattımı Vodafone’a taşıdım. Kurye gelip sözleşme imzalattı, kimlik ...fotokopimi aldı ve hattımı bu şekilde kullanmaya başladım. Ancak iki gün önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın eksik
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiğinde, benden açık bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak e...k internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Haziran ayı faturamda bu uygulama nedeniyle 2.315 TL civarında bir tutarla karşılaştım. Bu durumun beni
21 Ağustos tarihinde Trabzon’daki bir Vodafone bayisine çocuğum için akıllı saat hattı almak amacıyla gittim. Çocuğum 6 ...yaşında olduğu için akıllı saat hattı veremeyeceklerini, bunun yerine normal faturalı hat vermeleri gerektiğini söylediler ve bana akıllı saat hattı yerine normal bir faturalı hat
17 Şubat 2026’da A**** Ö* adına kayıtlı 0532 *** ** 27 numaralı hattımızı şirketimiz G… Ltd. üzerine geçirmek ve kurumsa...l tarifeye geçmek için başvuruda bulunduk. Gerekli sözleşme, kimlik ve şirket evraklarını kurye aracılığıyla eksiksiz olarak teslim ettik. Daha sonra Vodafone tarafından eksik bel
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce 5G’ye Hazır 40 GB Tarifesi’ne geçiş yaptım. Tarife değişikliğ...i ekranında büyük şekilde “2 ay Yanımda Premium ücretsiz!” ifadesi yer alıyordu ve bu kampanyaya güvenerek geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bu ücretsiz Yanımda Pre
"Sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum."
10 Temmuz’da evimde altyapı olmadığı söylenerek Vodafone redbox taşınabilir internet hizmeti aldım. Bayide bana aylık fa...turamın 1100 TL olacağı bilgisi verildi ve bu ücreti esas alarak hizmeti kabul ettim. Sözleşme tablet üzerinden elektronik ortamda imzalatıldı, ancak ücretlendirme kalemleri ve diğ
Benim adıma, bilgim, onayım ve imzam olmadan üç adet faturasız Vodafone hattı açıldığını e-Devlet üzerinden yaklaşık 6 a...y önce fark ettim. Numara sorgulaması yaptığımda 06.10.2025 tarihinde 0542 *** ** 89, 0543 *** *9 15 ve 0545 *** 00 20 numaralı hatların aynı gün adım üzerine aktif edildiğini görd
Vodafone hattım için cezaevindeki çocuğumla telefonla görüşme yapabilmek amacıyla ıslak imzalı sözleşme belgesi talep ed...iyorum ancak yaklaşık 2,5 aydır bu belgeyi bir türlü alamıyorum. Cezaevi, görüşme işlemlerinin yapılabilmesi için hatta ait ıslak imzalı sözleşme belgesini zorunlu olarak istiyor.
"Şikayetimi değerlendirdi gereği yapıldı şikayetim olumlu sonuçlandırıldı teşekkür ederim sağ olun"
Vodafone müşteri temsilcisi 11 Haziran 2026 tarihinde aradı. Sözleşmeyi yen...iledik; 3 dakika 37 saniye görüşme yaptık. Yenilediğim sözleşme gözükmüyor.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bu süre boyunca faturalarım sürekli yüksek geldiği için zaten operatör de...ğiştirmeyi düşünüyordum. 2 gün önce hattım kayıtlı olduğu halde beni aramak yerine, hattı kullanan 18 yaşından küçük kızıma ulaşmışlar. Kızımı “Faturanız 2.200 TL olacak, isterseni
Merhabalar, Vodafone 0541*****92 numaralı hattımın taahhüdünün sona ermesi sonrasında tarafıma 749 TL tutarında yüksek ...bir ücret yansıtılmıştır. Taahhüt bitişine ilişkin SMS bilgilendirmesi yapılmış olmakla birlikte, tarafıma Vodafone firması tarafından gelen son SMS'te taahhüdümün bitmesine hâlâ k
Vodafone hattıma yaklaşık 400 TL olması gereken son fatura için 6.967 TL civarında fatura yansıtıldı ve hattım kısıtland...ı. Gelen SMS’te de 6.967 TL tutarında ödenmemiş iki adet borç göründüğü ve hattın kısıtlandığı belirtiliyor. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bir görüş
Vodafone faturalı hattımı Kayseri’de kullanıyorum. Hattı ilk aldığımda vergilerle birlikte yaklaşık 214 TL civarında fat...ura ödüyordum, her ay da birkaç tl oynama dışında benzer tutarlarda ödeme yaptım. Ancak son gelen, son ödeme tarihi 14.08.2026 olan faturam 1.141 TL olarak kesildi. Müşteri temsil
"Sorunum ertesi gün çözüldü."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uyumlu 15 tarifemle yaptığım sözleşme bittikten sonra tarafıma ihtiyacıma uygun ye...ni bir tarife teklifi sunulmadı. Bana 50 GB internet içeren, yaklaşık 450 TL civarında bir paket gerekiyor ancak buna yakın, makul bir teklif alamıyorum. Son 2 aydır bu nedenle ha
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı kampanyadan yararlanmak istediği...mde, arkadaşıma aynı kampanyayı benden 150 TL daha indirimli sunduklarını ö
Vodafone faturalı hattım için 12 ay fiyat garantili bir tarife kullanmaktayım. Sözleşmemin süresi dolmadan Ağustos ayı f...aturamda tarife ücretine 9,52 TL zam yapıldığını gördüm. Daha önceki aylarda aynı tarife ücreti hep 180 TL olarak yansırken, Ağustos faturamda “Uyumlu 4GB Tarife Paketi” için 189,5
Vodafone hattıma yaklaşık 400 TL olması gereken son fatura için 6.967 TL civarında fatura yansıtıldı ve hattım kısıtland...ı. Gelen SMS’te de 6.967 TL tutarında ödenmemiş iki adet borç göründüğü ve hattın kısıtlandığı belirtiliyor. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bir görüş
Vodafone bünyesinde birden fazla mobil hattım bulunuyor ve yaklaşık 2 ay önce sözleşme sürelerim bitmesine rağmen tarafı...ma uygun ve makul bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza kanalları üzerinden tarifeler hakkında bilgi almaya çalıştığımda, sürekli olarak yüksek ücretli paketler sunul
Vodafone kurumsal olarak 3 hattımız var. İlk yılımızda üç hattımız için toplam 755 TL fatura ödüyorduk. İlk yıl sözleşme... bitti ve ikinci yıl için tekrar sözleşme yapmak istedik. Şu anda aynı paketleri neredeyse 3 katı olan toplam 2.002 TL’ye sözleşme yapmak istiyorlar. Yeni müşterilere indirim yapıp
Vodafone’un Ağrı ili Cumhuriyet Mahallesi’nde, S********* A****’a ait taşınmazın çatısına kurulu baz istasyonu nedeniyle... çatımızda büyük ve ciddi hasar oluşmuştur. Çatıda oluşan bu hasar sonucu iç mekanda da yaklaşık 3 yıldır tavanda ve duvarlarda su sızıntısı, rutubet, lekelenme ve sıva dökülmeleri
Vodafone mobil hattıma ait son 5 aydır gelen faturalarda, özellikle vergi ve benzeri kalemlerde çok yüksek tutarlar görü...yorum. Örneğin son faturamda toplam 475 TL’lik tutara karşılık, vergi ve benzeri bedeller için 354 TL civarında bir ücret yansıtılmış durumda ve bu oran bana oldukça fahiş geliyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
