to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sözleşme Bitiminde Yüksek Tarife Teklifi Ve 120 TL’lik Pakete 315 TL Ücret
Vodafone’da kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 5 GB (fırsat009) paketim için uygulama üzerinden tarife yenileme yapmak istediğimde, sözleşmemin bitmesine sadece 2 gün kalmış olmasına rağmen karşıma çok yüksek bir fiyat çıktı. Şu anda aylık 120 TL ödediğim paket için en düşük tarife olarak yaklaşık 315 TL gösteriliyor.
Bu durum bana yalnızca Vodafone uygulaması üzerinden gösterildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da en uygun paketin bu fiyat olduğu söylendi. Uzun süredir abonesi olduğum bir operatörün, sözleşme bitimine bu kadar kısa süre kalmışken fiyatı bu denli artırmasını fahiş ve tüketiciyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum.
Vodafone’dan beklentim, 120 TL ödediğim hattıma daha makul bir geçiş ücreti sunmalarıdır. Örneğin mevcut ücret üzerine makul oranda, yaklaşık yüzde 30 civarında bir zamla yeni bir teklif verilmesini ve hattımın bu doğrultuda yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. GSM numaram 5510****97’dir, konuyla ilgili incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
