Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Red'li 50 GB Tarifesinde Aşırı Artan Ücretlere Karşı İndirim Talebi

6
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerine teşekkürler.”

Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı olarak Red'li 50 GB tarifesiyle kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir ay kala yeni dönem için tarife araştırmasına başladığımda, mevcut tarife ücretlerinin çok yükseldiğini ve bütçemi ciddi şekilde aştığını gördüm. Son faturam da 516 TL olarak yansıdı ve bundan sonraki dönemde bu seviyelerde ya da daha yüksek ücretler ödemem mümkün değil.

Ben Vodafone müşterisi olarak hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak mevcut ekonomik koşullarda bu tarife ücretlerini karşılayamıyorum. Mevcut Red'li 50 GB tarifemin ücretinde makul bir indirim yapılmasını ve bu indirimli ücret üzerinden sözleşmemin aynı tarifede yeniden uzatılmasını talep ediyorum.

Tarifemi iptal ettirmek ya da operatör değiştirmek istemiyorum, ancak bu fiyatlarla devam etmem de mümkün değil. Müşteri memnuniyeti kapsamında, uzun süredir Vodafone abonesi olmam da dikkate alınarak tarafıma bütçeme uygun, indirimli bir teklif sunulmasını ve sözleşmemin buna göre yenilenmesini rica ediyorum.

14 Ekim 11:56 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Ekim 21:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih
14 Ekim 21:18

Müşteri hizmetlerine teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

600 TL'lik 50 GB Tarife Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

209

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10 aydır Red'li 50 GB tarife paketini kullanıyorum ve aylık 600 TL ödüyorum. Paket k...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri