Vodafone Kulesi Kira Sözleşmesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Baskı
Vodafone ile yaşadığım sorunu artık kendi başıma çözemediğim için buradan paylaşmak istiyorum. Evimin hemen bitişiğinde, çatımın yanında 60 metre yüksekliğinde bir kule var. Bu kule için benimle kira sözleşmesi yaptılar. Ben 70 yaşında, şeker hastası biriyim. 2021’in başında beni akşamdan arayıp ertesi gün gelmemi, sözleşmenin hazır olduğunu söylediler. Ertesi gün gittiğimde önüme ince yazılarla dolu evraklar koydular, birkaç yere sürekli imza attırdılar. Yazıları detaylı okuyamadım, “önemli değil” denildi. Kalemi verip “buraya 60 ay yaz” dediler, ben de 60 ay yazdım ve imzaladım. O dönem için bana 5 yıl karşılığında 450 TL yıllık kira üzerinden ödeme yaptılar, toplamda 48 lira gibi bir rakamdan bahsedildi ve bu şekilde bittiğini düşündüm.
Aradan bir yılı geçen bir süre sonra bana hâlâ “5 senen daha var, 10 senen daha var” demeye başladılar. Yani sözleşmenin süresi konusunda başta konuşulandan farklı bir durum ortaya çıktı. Ben bu kulenin ya tamamen kaldırılmasını ya da kirasının günümüz şartlarına göre artırılmasını istiyorum. Çünkü 60 metrelik kule evimin hemen dibinde duruyor, özel mülkümün üzerinde ve aldığım kira bedeli hem çok düşük hem de bana başta söylenenle uyuşmuyor.
Bu süreçte benimle sözleşme yapan kişiler bana “Biz ne dersek o olur, bize kimse karışamaz.” gibi ifadeler kullandılar. Jandarma, polis, vali gibi makamları ima ederek beni baskı altına almaya çalıştılar. Ben de kendilerine burasının benim özel mülküm olduğunu, kapıma gelip çalıştıklarını, çaylarını bile demleyip ikram ettiğimi, kimsenin burada yanlış bir şey yapamayacağını söyledim. Ayrıca benim yerime 61 metre civarında bir çekim için direk daha diktiklerini, bununla ilgili de herhangi bir ödeme yapmadıklarını belirttim.
Bu konuyu defalarca şikayet ettim, sonuç alamayınca en sonunda avukata verdim. Avukatın bundan sonra kaldırma için mahkemeye mi gideceği, nasıl ilerleyeceği konusunda süreci bekliyorum. Yine de bir çözüm bulabilmek için Şikayetvar üzerinden de Vodafone’a ulaşmak istedim. Benim tek isteğim, bu kulenin ya makul ve adil bir kira bedeliyle, düzgün ve şeffaf bir sözleşmeyle devam etmesi ya da tamamen kaldırılması. Bu konuda şirket içinde yetkili, sözünün arkasında duran ve beni mağdur etmeyecek bir muhatap bulmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















