to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır 20 GB internet, 2000 dakika ve YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp gibi uygulamaların sınırsız olduğu bir tarifeden faydalanıyorum. Taahhüdümün 5–6 Şubat gibi sona ermesine kısa bir süre kala yeni dönem için sunulan fiyatlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mevcut tarifeme benzer bir paket için makul bir fiyat beklerken, ya tamamen sınırsız ve 1000 TL üzeri çok yüksek ücretli tarifeler ya da şu an kullandığım tarifeye göre daha avantajlı olmayan, üstelik mevcut faturamdan çok daha yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Senelerdir Vodafone kullanıp genel olarak memnun olan bir müşteri olarak bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de mevcut tarifemin aynısını sunamayacaklarını, daha pahalı paketlere geçmem gerektiğini ilettiler. Ben ise aynı tarifeyi, günün koşullarına uygun ama makul bir bedelle kullanmaya devam etmek istiyorum.
5366****57 numaralı hattım için, mevcutta kullandığım tarifeye yakın içerikte ve uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamı da göz önünde bulundurarak makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse müşteri bilgilerim üzerinden detaylı inceleme yapılarak tarafıma yeniden dönüş sağlanmasını rica ederim.
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin süresi bittikten sonra, yaklaşık iki aydır bana sunulan yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek çıkıyor. Aslında operatörden genel olarak memnunum, çekim ya da hizmet anlamında büyük bir sorunum yok; ancak bana teklif edilen paketler diğer operatörlere...
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi uzun süredir 250 TL olarak kullanmaktayım. 15 Şubat itibarıyla taahhüdümün sona ereceği için bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarifeyi 480 TL olarak devam ettirebilecekleri, alternatif olarak da 12 G...
Vodafone mobil hattım için 6 Ocak öğle saatlerinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana kullandığım tarifemin indirim süresinin bittiği söylendi, ancak mevcut indirimli tarifemin bitmesine henüz 2 ay vardı. Ayrıca bu görüşmede yeni bir tarife önerildi ve detaylar açıkça farklı şekilde anlatıl...
Yorumlar