to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Süresi Dolmadan Faturamda Açıklamasız Yüksek Artış
Vodafone’a ait 5421****63 numaralı faturalı hattım için 2 yıllık sözleşmem bulunmasına rağmen, daha 1 yılımı dahi doldurmadan faturamda ciddi bir artış yapıldı. Normalde yaklaşık 335 TL olarak ödediğim faturam son 2 aydır hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 509 TL olarak gelmeye başladı.
Herhangi bir ek paket, taahhüt değişikliği ya da tarafıma net olarak açıklanan bir neden olmadan bu kadar yüksek bir artışla karşılaştım ve bu durumdan son derece rahatsızım. Sözleşme sürem dolmadan bu şekilde fiyat yükseltilmesini kabul etmiyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak hattıma uygulanan tarifenin tekrar eski fatura tutarı olan yaklaşık 335 TL seviyesine düşürülmesini ve sözleşme sürem boyunca bu ücretin korunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
