to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası 1200 TL Tarife Teklifiyle Mağdur Oldum
Vodafone hattımın sözleşmesi bitmiş olmasına rağmen bana sunulan yeni tarife ücreti oldukça yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Tarife yenileme sürecinde bana aylık 1200 TL’lik bir teklif iletildi, ancak bu tutar benim için kesinlikle kabul edilebilir bir seviye değil.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, durumumu ve daha uygun bir tarife talebimi ilettim fakat hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen daha makul bir teklif alamamak hem de alternatif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sözleşme bitişi sonrasında bana, bütçeme uygun ve piyasadaki koşulları da dikkate alan daha makul bir tarife sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
