to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil faturalı hattım için sözleşmem dün itibarıyla bittikten sonra hattıma yansıyan güncel fatura tutarı bir anda yaklaşık 350 TL’den 850 TL’ye yükseldi. Hatay Altınözü’nde kullandığım hattımda, sözleşme bitiminden hemen sonra böyle bir artışla karşılaştım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, daha önce 25 GB için ödediğim yaklaşık 350 TL’lik paketimi 20 GB’a düşürüp 500 TL’ye güncellemek istediklerini söylediler. Hem daha az internet hakkı verip hem de daha yüksek ücret talep edilmesini kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı ve şu anda faturam 850 TL civarında görünmeye devam ediyor.
Ben, sözleşme bitmiş olsa bile uzun süredir kullandığım hattım için mağdur edilmeden, önceki paketime benzer şartlarda ve eski ücrete yakın bir tutarla devam etmek istiyorum. Mevcut aşırı yüksek faturanın düzeltilmesini ve eski ücretim üzerinden makul bir paketle kullanımımın sürdürülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme ve uygun teklif yapılmadan faturam yaklaşık 350 TL’den 600 TL seviyesine yükseltildi. Bu ani ve yüksek artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Ben hattımı aynı kullanım koşullarıyla, taahhüt bitiminden sonra da ...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir faturam ortalama 300 TL civarında gelirken, güncel faturamın 750 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir artışın neden olduğunu bilmiyorum ve faturada buna gerekçe olabilecek açık, anlaşılır bir açıklama göremiyorum. Konuyla ilgili Vodafo...
Vodafone hattım için yaklaşık iki yıldır düzenli olarak fiyat artışıyla karşılaşıyorum. Son olarak, 4 gün önce (22 Kasım’da) mevcut 4 GB internet, 1000 dakika ve 750 SMS içeren faturalı tarifem için bana 300 TL’lik yeni bir fiyat teklifi sunuldu. Oysa şu ana kadar aynı tarife için 181 TL ödüyordum. ...
Yorumlar