to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitiminde Fatura 380 TL’ye Çıkıyor, Öğrenci Ve Deprem Bölgesi İçin Makul Ücret Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır 15 GB’lik faturalı paket kullanıyorum ve şu an aylık faturam 220 TL olarak devam ediyor. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sözleşmem bittiğinde hiçbir tercih yapmazsam faturamın 380 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi.
Öğrenciyim ve deprem bölgesinde yaşıyorum; bu kadar yüksek bir fatura tutarını maddi olarak ödemem mümkün değil. Üstelik hattımdan ve Vodafone’dan genel olarak memnunum, numara taşımak ya da operatör değiştirmek istemiyorum.
Mevcut kullandığım 15 GB paketimin, sözleşme bitiminden sonra da 220 TL civarında, aynı ücret bandında devam etmesini veya öğrenci olduğum ve deprem bölgesinde yaşadığım göz önünde bulundurularak makul bir ücretle benzer bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
